Spécialiste de l’intégrité en invalidité

Le service de l’intégrité des opérations des garanties collectives, dont les responsabilités comprennent la gestion du risque de fraude pour les prestations de santé, dentaires, médicaments et invalidité, recherche une personne analytique, autonome et possédant de solides connaissances en gestion de l’invalidité ainsi qu’un état d’esprit axé sur le risque, pour se joindre à l’équipe des opérations en intégrité de l’invalidité en tant que Spécialiste de l’intégrité en invalidité.

Responsabilités liées au poste :

• Identifier les cas potentiels de fraude et d’abus, et gérer ces enquêtes depuis l’identification jusqu’à la résolution.

• Collaborer avec les gestionnaires de dossiers et d’autres partenaires afin de s’assurer que toutes les parties concernées comprennent les prochaines étapes pour maintenir l’intégrité de l’enquête.

• Communiquer avec les parties, notamment les services juridiques, la protection des renseignements personnels, la conformité, les enquêteurs, la police, les fournisseurs et les clients, pour évaluer les risques et conclure les dossiers.

• Utiliser divers outils de détection et de suivi de fraude et soutenir les besoins en matière de rapports.

• Participer à des initiatives visant à créer des gains d’efficacité et à améliorer les processus en collaboration avec l’équipe et d’autres partenaires.

• Calculer les trop-payés, consigner les économies et documenter les plans de recouvrement.

• Soutenir les projets de gestion de fraude, y compris les analyses.

Compétences requises :

• Le bilinguisme (Français & Anglais) est requis - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

• Connaissances approfondies en gestion de l’invalidité, idéalement un minimum de 5 ans dans les lignes de prestations (CID et ILD).

• Solides connaissances contractuelles.

• Expérience avec Microsoft Excel, Word et PowerPoint.

Compétences recherchées :

• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Capacité à traduire des concepts complexes en termes simples.

• Solides compétences interpersonnelles et en collaboration, avec la capacité d’influencer et de négocier avec les partenaires internes et externes.

• Pensée stratégique (capacité à évaluer les risques et les avantages tout en gardant une vue d’ensemble de la gestion du risque de fraude).

• Grande attention aux détails (évaluations complètes des dossiers).

• Esprit analytique et axé sur le risque.

• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.

• Bonne organisation et capacité d’adaptation aux priorités changeantes.

• Recherche d’occasions pour améliorer les processus et les résultats.

• Bonne collaboration au sein de l’équipe et entre les équipes.

• Capacité à créer des plans d’action et à agir rapidement afin d’assurer une gestion efficace des dossiers.

• Aptitude à tenir des conversations délicates tout en demeurant professionnel

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-REMOTE

Cet affichage soutient une initiative de recrutement continue pour des postes actuels et/ou futurs.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Modalités de travail

Salaire et avantages sociaux

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.