Responsable des opérations et de la gouvernance vidéo

Piloter de bout en bout la production et la diffusion de contenus vidéo et motion sur diverses plateformes : conception des flux de travail, gouvernance des outils et fournisseurs, gestion de projet, localisation, accessibilité et analytique de performance. Exigence forte de leadership en motion design. Portée couvrant vidéo assistée par IA, motion graphics, captures d’écran/démonstrations produit, tournage live‑action et formats interactifs. Priorité aux processus, à la gestion des risques et aux résultats, tout en garantissant une qualité motion différenciante.

Responsabilités liées au poste :

Gestion de programme et de projets

• Concevoir et opérer le modèle d’opérations vidéo (prise en charge, cadrage, allocation des ressources, SLA, échéanciers, gestion des mises en ligne).

• Porter la feuille de route interfonctionnelle alignée sur les priorités Ventes et L&D; définir KPI/OKR (adoption, engagement, conversion, impact d’apprentissage) et rendre compte du ROI.

• Maintenir une vision portefeuille : planification de capacité, priorisation, suivi d’avancement et coordination des fournisseurs.

Gouvernance des technologies et des plateformes

• Définir et appliquer des cadres de gouvernance pour les outils vidéo (IA, motion, montage, hébergement/distribution, DAM, LMS, plateformes d’activation des ventes) : rôles/autorisations, circuits d’approbation, versionnage, métadonnées/taxonomie.

• Établir des normes de contenu : conformité marque, gabarits, accessibilité (WCAG), localisation, rétention des données, conventions de nommage.

• Travailler avec TI, Sécurité, Juridique et Conformité pour respecter les exigences de sécurité, confidentialité et réglementation; piloter audits, analyses de risque et plans de remédiation.

• Gérer le cycle de vie fournisseurs : évaluation, intégration, contrats/SLA, guides d’usage, revues d’utilisation, mécanismes d’escalade.

Leadership en motion design et opérations de production

• Définir le système de motion : principes d’animation, typographie, transitions, visualisation de données, systèmes à l’écran; produire un guide de style motion et des bibliothèques de gabarits After Effects réutilisables.

• Assurer une direction After Effects opérationnelle pour les actifs à fort impact; instaurer des standards pour precomps, expressions, pipelines de rendu, gestion des couleurs et versionnage des assets.

• Mettre en place des pipelines de production reproductibles pour l’IA (avatar/texte‑vers‑vidéo), le motion, les enregistrements d’écran, le live‑action (à distance/sur site) et la vidéo interactive.

• Superviser la localisation (VO/sous‑titres multilingues, revues régionales) et l’accessibilité (sous‑titres, transcriptions, conformité du lecteur, compatibilité faible bande passante).

Stratégie de contenu et accompagnement

• Traduire les besoins d’affaires en briefs et plans de diffusion liés aux parcours de vente, campagnes et trajectoires d’apprentissage.

• Collaborer avec Marketing pour adapter les actifs aux formats vidéo; aligner messages, CTA et mesure.

• Intégrer les vidéos aux curricula/micro‑apprentissages L&D; instaurer des boucles de rétroaction et une amélioration continue.

Qualité, conformité et gestion des risques

• Mettre en œuvre des checklists QA : exactitude, conformité marque/juridique, gestion des consentements/droits, accessibilité, tests de performance.

• Définir des lignes directrices sur l’IA et les médias synthétiques (divulgation, consentement, périmètre d’usage, traçabilité).

• Gérer le cycle de vie du contenu : cadences de revue, politiques de dépréciation, normes d’archivage, tableaux de bord de gouvernance.

Formation, documentation et gestion du changement

• Produire SOP, guides et documentation sur les flux de travail, la gouvernance et l’usage des plateformes.

• Dispenser formations, cliniques et onboarding; créer des parcours de certification pour les outils, notamment les meilleures pratiques After Effects et les standards de motion.

• Piloter la gestion du changement pour les nouveaux outils/processus : communication, alignement des parties prenantes, suivi de l’adoption.

Compétences requises :

• Baccalauréat en communication, production médiatique, motion design, design d’interaction ou gestion de l’information, ou expérience équivalente.

• 5-8+ ans en gestion de programme ou de projets dans les opérations de contenu, opérations créatives ou enablement; fortes compétences en planification, priorisation, gestion des parties prenantes et pilotage des fournisseurs.

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• Maîtrise avancée d’Adobe After Effects (flux 3D/2.5D, expressions, rig, principes d’animation, typographie, motion piloté par données, plugins tels que Red Giant/Animation Composer, gestion des couleurs, optimisation des rendus). Capacité à fixer des standards et à assurer du mentorat.

• Expérience d’un écosystème vidéo multi‑plateformes : suites de montage (Premiere/Final Cut), outils de motion (Cinema 4D ou Blender, un atout), capture d’écran, outils vidéo IA, hébergement/distribution d’entreprise (DAM, LMS, intranet, activation des ventes).

• Aptitude à définir systèmes de motion, gabarits et standards; encadrer des producteurs internes/externes pour garantir qualité, marque, accessibilité et conformité.

• Connaissance des pipelines de post‑production, de la gestion d’actifs et des bonnes pratiques de diffusion.

• Excellente communication écrite et orale; capacité à traduire des besoins complexes en plans actionnables pour Marketing, Ventes, L&D, TI, Sécurité et Juridique.

• Capacité démontrée à influencer sans autorité, gérer les attentes et favoriser le consensus interfonctionnel.

• À l’aise avec tests A/B, expérimentation et décisions guidées par les données; relier les insights de contenu à la stratégie et aux ajustements.

• Veille active sur IA vidéo, motion design, localisation et formats interactifs; proposer des améliorations évolutives dans un cadre gouverné.

Compétences recherchées :

• Compétences UX/UI dans Figma (atout) : bibliothèques de composants, prototypage, systèmes de design au service des standards de motion et du développement de gabarits.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.