Mortgage Specialist, Manulife Bank - BC

As a Mortgage Specialist at Manulife Bank, you are a trusted advisor and frontline ambassador responsible for delivering personalized mortgage solutions to clients. You will cultivate strong connections with financial advisors, clients, and colleagues to drive mortgage growth, improve client engagement, and strengthen the overall success of the region.

This role requires a proactive, client-focused professional with strong business development skills, deep product knowledge, and the ability to manage a dynamic pipeline using Sales Force.

Position Responsibilities:

Client & Advisor Engagement

• Build and maintain strong connections with financial advisors and their clients to identify mortgage opportunities.
• Conduct face-to-face meetings, virtual consultations, and follow-ups to understand client needs and recommend appropriate mortgage solutions.
• Promote Manulife Bank’s full suite of mortgage products, including purchases, refinances, switches, and specialty needs.

Sales Force CRM Management

• Input all client and advisor activities into Sales Force in a timely and accurate manner.
• Track and manage your business pipeline, including application status, funding timelines, and follow-up tasks.
• Monitor activity metrics (F2F meetings, total interactions) to ensure alignment with performance goals.
• Use segmentation tools to prioritize advisor outreach and territory planning by collaborating with BDM and IBDM in territory.
• Ensure compliance with data entry standards to support reporting, visibility, and strategic decision-making.

Business Development & Planning

• Achieve monthly and annual targets for mortgage volume and units.
• Identify and pursue new business opportunities within your territory.
• Collaborate with BDMs and other internal partners to drive joint initiatives and deepen advisor relationships.
• Participate in territory planning, segmentation reviews, and strategic discussions to optimize performance.

Compliance & Service Excellence

• Maintain a high standard of compliance with regulatory and internal policies.
• Provide exceptional service and support throughout the mortgage process, ensuring a seamless client experience.
• Address advisor and client feedback proactively, raising service issues when needed.

Events & Representation

• Attend and support regional and national events, including advisor training sessions, roadshows, and industry conferences when appropriate.
• Represent Manulife Bank with professionalism and enthusiasm, promoting our brand and values.

Required Qualifications:

• Proven experience in mortgage lending, financial services, or advisory roles.
• Strong understanding of mortgage products, underwriting, and lending practices.
• Proficiency in Sales Force, and overall comfort in digital programs or similar platforms.
• Excellent communication, relationship-building, and organizational skills.
• Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment.
• Contribute to team initiatives and support a One Team culture.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Modalités de travail

Salaire et avantages sociaux

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir plus de renseignements.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.