Directrice ou directeur, Croissance et activation commerciale, Vitalité

La directrice ou le directeur, Croissance et activation commerciale, Vitalité, est responsable d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies d’activation commerciale visant à favoriser l’engagement des conseillers, l’adoption du programme par les clients et la croissance des affaires du programme Vitalité. En étroite collaboration avec les équipes des ventes, du marketing, des produits et les partenaires de distribution, la personne titulaire de ce poste traduit les priorités du programme Vitalité en plans d’action intégrés visant à rehausser la proposition de valeur du programme Vitalité sur le marché. La personne retenue dirigera des initiatives de croissance stratégique sur l’ensemble des canaux de distribution traditionnels et entrepreneuriaux, en s’appuyant sur les analyses des conseillers, les occasions offertes par le marché, les offres de produits, les communications et les stratégies d’activation afin d’obtenir des résultats mesurables. Ce poste offre l’occasion de s’occuper d’un levier de croissance essentiel pour l’entreprise, tout en contribuant à façonner la manière dont les conseillers et les clients perçoivent l’une des offres les plus distinctives de Manuvie.

Responsabilités liées au poste :

• Élaborer et tenir à jour la stratégie d’activation commerciale pour le portefeuille du programme Vitalité.
• Traduire les priorités d’affaires du programme Vitalité en plans d’activation commerciale clairs et concrets.
• Définir les publics cibles, les objectifs, les propositions de valeur, le positionnement, les messages, les canaux, les stratégies d’activation et les indicateurs de réussite.
• Élaborer des stratégies d’activation commerciale différenciées en fonction du segment de conseillers, du cabinet, du modèle de distribution et des possibilités offertes par le marché.
• Travailler en étroite collaboration avec les responsables des ventes des canaux de distribution traditionnels et entrepreneuriaux afin d’élaborer des stratégies d’activation adaptées à chaque canal de distribution, qui tiennent compte des besoins des conseillers, des occasions offertes par le marché et des priorités de l’entreprise.
• Élaborer des plans de mise en marché intégrés pour les initiatives prioritaires, qui comprendront notamment des renseignements sur l’engagement des conseillers, le marketing, les communications, l’activation numérique, l’échelonnement des lancements et la mesure du rendement.
• Tirer parti des analyses relatives aux conseillers, au marché, à la concurrence et au rendement pour repérer des occasions, renforcer l’engagement et optimiser les stratégies d’activation commerciale.
• Diriger la planification interfonctionnelle entre les équipes des ventes, du marketing, des produits, des opérations, de la technologie et d’autres partenaires d’affaires afin d’assurer la réussite de la mise en œuvre des initiatives de mise en marché.
• Élaborer et tenir à jour la feuille de route annuelle de mise en marché et le calendrier commercial du programme Vitalité, en veillant à ce que les activités soient correctement hiérarchisées, échelonnées et alignées sur les objectifs d’affaires.
• Déterminer le rôle des événements et des activités de mobilisation des conseillers dans le cadre de plans de mobilisation plus larges et s’assurer qu’ils contribuent à l’atteinte des résultats commerciaux définis.
• Établir des indicateurs de rendement pour les initiatives d’activation commerciale et faire le suivi de l’engagement des conseillers, de l’activation et des résultats en matière de croissance.
• Effectuer des analyses après le lancement, cerner les possibilités d’amélioration et recommander des changements en fonction des résultats de rendement et des commentaires recueillis sur le terrain.
• Appuyer la planification d’affaires, l’élaboration d’analyses de rentabilité, les mises à jour destinées à la direction et les recommandations stratégiques liées aux priorités de croissance du programme Vitalité.

Compétences requises :

• Au moins 5 ans d’expérience dans les domaines suivants : stratégie d’activation commerciale, marketing, gestion de produits, soutien aux ventes, développement des affaires ou autres postes commerciaux connexes.
• Au moins 3 ans d’expérience dans la direction d’initiatives interfonctionnelles impliquant plusieurs intervenants et fonctions d’affaires.
• Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies d’activation commerciale intégrées, de plans d’activation ou d’initiatives de croissance générant des résultats d’affaires mesurables.
• Solides compétences analytiques et expérience dans l’utilisation de données relatives aux conseillers, aux clients, au marché, aux ventes ou au rendement pour étayer les décisions et les recommandations.
• Capacité avérée à influencer les intervenants et à favoriser la coordination entre plusieurs équipes au sein d’une organisation matricielle.
• Excellentes compétences en communication, en présentation, en gestion des relations et en résolution de problèmes.
• Diplôme universitaire en administration des affaires, en marketing, en commerce, en communications, en économie ou dans une discipline connexe.

Compétences recherchées :

• Expérience dans les secteurs de l’assurance, des services financiers, de la promotion de la santé, de la fidélisation, du mieux-être ou de l’engagement client.
• Expérience dans le soutien de stratégies de croissance axées sur les conseillers, la distribution, les courtiers ou les réseaux de distribution.
• Excellente compréhension de la segmentation de la clientèle, de l’élaboration de propositions de valeur, du positionnement, de la mobilisation des conseillers et de l’activation commerciale.
• Expérience de travail au sein d’équipes des ventes, du marketing, des produits et du numérique pour mettre en œuvre de nouvelles initiatives sur le marché.
• Expérience dans l’élaboration d’analyses de rentabilité, de stratégies de croissance, de plans commerciaux ou de programmes d’engagement client.
• Maîtrise en administration des affaires, maîtrise ou titre professionnel pertinent.
• Bilinguisme (français et anglais), un atout. Si la personne retenue se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues est nécessaire pour échanger avec la clientèle de diverses provinces en dehors du Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.