Directeur.trice, Renseignements sur le marché

Le directeur.trice, Renseignements sur le marché recueille, analyse et présente des renseignements sur le marché pour les portefeuilles des équipes Assurance individuelle et Solutions de produits garantis de gestion de patrimoine au Canada. À l’aide notamment d’études de marché, d’analyses exclusives, des commentaires des parties prenantes et des résultats de vente du secteur, le directeur, Renseignements sur le marché donne un aperçu clair de la position de Manuvie sur le marché et des facteurs qui contribuent à éclairer nos perspectives et notre orientation stratégique.

Responsabilités liées au poste :

Veille concurrentielle et surveillance des renseignements commerciaux - 25 %

• Soutenir de manière indépendante les activités relatives aux renseignements sur la concurrence pour toutes les unités administratives au sein du groupe Assurance individuelle en recueillant, analysant et diffusant activement des renseignements sur la concurrence et les conclusions qui en découlent, notamment en ce qui concerne les produits, les prix, la distribution, les opérations, le marketing, etc. Les gammes de produits comprennent l’assurance vie, les prestations du vivant, les fonds distincts, les comptes de placement garanti et les rentes immédiates.

• Recueillir, analyser et diffuser activement des renseignements sur d’autres secteurs d’activité et les conclusions qui en découlent, notamment en ce qui concerne l’innovation, l’intelligence artificielle, la réglementation, les services-conseils, les consommateurs, les entreprises perturbatrices, les sujets qui n’ont pas de lien avec la concurrence, etc.

• Découvrir de manière proactive et partager en temps opportun des renseignements basés sur ce qui se passe dans le secteur ou sur le marché et qui proviennent de sources connues (et découvrir de nouvelles sources) au moyen de livrables comprenant, sans s’y limiter, un bulletin bimensuel, des alertes concurrentielles, des rapports administratifs à usage interne, etc.

Collecte, communication et analyse des données - 50 %

• Mener des activités de recherche pour les analyses de rentabilité, l’élaboration de stratégies, les feuilles de route des produits et les nouvelles initiatives de croissance afin d’éclairer les possibilités d’expansion des affaires pour les équipes Assurance individuelle et Solutions de produits garantis de gestion de patrimoine et le Secteur Canada.

• Procéder à des analyses approfondies menées principalement de manière indépendante en établissant des liens entre des sources disparates comme les résultats de vente du secteur, les résultats de vente internes de Manuvie et les indicateurs dans différents domaines fonctionnels, ainsi que les recherches d’intérêt public et celles commandées par Manuvie.

• Tirer parti des outils d’IA pour découvrir notamment des perspectives et des tendances ainsi que pour améliorer l’efficacité de la collecte, de l’analyse et de la diffusion ou communication des données :

• • Tester, apprendre et mettre en œuvre des solutions à l’aide des outils d’IA générative disponibles.

  • Collaborer avec des scientifiques des données pour développer des solutions d’IA générative qui permettent de résoudre des problèmes opérationnels complexes et de générer une valeur mesurable.

  • Collaborer avec des architectes et des gestionnaires techniques pour concevoir des applications d’IA générative à haut rendement alignées sur les objectifs de l’entreprise.

• Découvrir des perspectives et des nuances, notamment au moyen de comparaisons directes, du traitement des données, de la reconnaissance de tendances, modèles ou changements notables et de l’inclusion de données de référence supplémentaires identifiées et pertinentes, afin de générer et d’approfondir les connaissances en tenant compte des implications, des incidences et des recommandations et en s’appuyant sur des amorces de discussion.

• Communiquer ces perspectives en temps opportun sous forme de récits clairement articulés qui peuvent être facilement visualisés et qui stimulent, influencent et génèrent un dialogue interne pour les plans stratégiques, les expériences et l’activation des ventes.

Voici quelques exemples :

• • Sommaire mensuel du volume de propositions dans le secteur

  • Présentation trimestrielle concernant les parts de marché

  • Assistance pour les rapports de ventes internes, les tableaux de bord servant à l’analyse et les demandes ponctuelles

  • Évaluations comparatives pour des initiatives stratégiques particulières comme les capacités numériques, l’approche de distribution, les programmes de rémunération et d’encouragement des conseillers, et les caractéristiques et les avantages des produits

Maintenance et amélioration des processus - 15 %

• Maintenir activement les fonds de renseignements pour les thèmes liés au marché et au secteur dans les tableaux de bord, les tableaux de suivi, SharePoint, etc.

• Identifier, développer et soutenir en permanence la mise à jour et l’organisation des documents relatifs à la concurrence, y compris, mais sans s’y limiter, les tableaux des taux, les cartes de densité, les comparaisons de produits, le suivi de l’historique des promotions, les améliorations de l’expérience numérique, les alertes concurrentielles, etc.

• Rester informé des nouvelles technologies d’IA et évaluer leur application pour améliorer les processus.

• Contribuer à la conception et l’amélioration des sources d’information et des processus dans les référentiels des équipes et ceux utilisés par les parties prenantes pour accéder aux renseignements de la veille concurrentielle.

• Mettre en œuvre de nouveaux fonds de renseignements et processus qui feront partie intégrante des activités quotidiennes standard, et évaluer et mettre en œuvre des stratégies d’amélioration continue des processus internes en tirant parti des outils d’analyse existants et de l’intelligence artificielle.

Établissement de relations et communication - 10 %

• Établir et entretenir des relations avec les partenaires commerciaux dans toutes les unités administratives de l’équipe Assurance individuelle, en conservant une connaissance pratique des activités et plans d’affaires; approfondir l’engagement en cernant les occasions de répondre aux besoins des parties prenantes tout en signalant de manière proactive les possibilités ou les menaces sur la base des analyses effectuées.

• Consulter des homologues, notamment au sein d’autres organisations ou d’associations industrielles, ou chez des prestataires de services, afin de mieux comprendre les tendances et les résultats du secteur et aider à présenter le point de vue de Manuvie sur les questions et occasions clés.

• Gérer la boîte de courriel partagée de l’équipe en prenant en charge les réponses ou en sollicitant l’avis des parties prenantes concernées.

• Assurer la représentation de l’équipe dans le cadre des initiatives interfonctionnelles, des activités de préparation du personnel de vente, de la planification de projets, etc.

Compétences requises

• Au moins cinq ans d’expérience dans l’analyse de gestion, la veille concurrentielle ou la recherche sur les produits.

• Capacité avérée à analyser et à contextualiser l’information grâce à un esprit critique.

• Grande curiosité naturelle permettant de résoudre efficacement des problèmes complexes grâce à ses recherches et à ses connaissances.

• Maîtrise de la suite d’applications Microsoft Office, en particulier Excel et PowerPoint, familiarité avec l’utilisation de Power BI et forte aptitude technique en matière d’utilisation de logiciels et d’outils numériques et en ligne pour la gestion des renseignements.

• Maîtrise des concepts et des outils liés à l’intelligence artificielle.

• Volonté avérée de remettre en question le statu quo.

• Bilinguisme un atout (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.