Directeur principal, Résilience opérationnelle

Le poste de Directeur principal, Résilience opérationnelle, est un poste clé de la deuxième ligne de défense de l’équipe mondiale de gestion des risques opérationnels et de la résilience. La personne titulaire de ce poste devra :

• Tenir à jour et faire évoluer les indicateurs clés des risques (ICR) et les contrôles liés à la Norme de gestion des risques liés à la continuité des activités de Manuvie.

• Assurer, pour la deuxième ligne de défense, la surveillance et la remise en question de l’évaluation des risques liés à la continuité des activités et contribuer à garantir que nous disposons des mesures de contrôle adéquates pour les atténuer.

• Concevoir des processus et des outils pour soutenir la détermination et la gestion des risques liés à la continuité des activités.

• Rechercher les tendances, les réglementations, les événements et les meilleures pratiques liés au secteur d’activité.

Le directeur principal travaillera avec de nombreuses équipes au sein de l’entreprise et des unités fonctionnelles afin d’assurer la surveillance et la remise en question de la détermination et de l’évaluation des risques liés à la continuité des activités dans l’ensemble de l’entreprise.

Responsabilités du poste :

• Sous la direction du vice-président adjoint, la personne qui occupe le poste de directeur principal contribuera à l’élaboration et au maintien des normes et des contrôles de gestion des risques liés à la continuité des activités à l’échelle mondiale, ainsi que des processus d’évaluation, de surveillance et d’assurance qualité connexes. Elle devra :

• Participer aux résultats de la première ligne de défense du Programme de continuité des activités, les superviser et les remettre en question de manière efficace, y compris les analyse des répercussions sur les opérations, les plans de continuité des activités et les mises à l’essai.

• Élaborer des directives claires, fournir des conseils d’experts, préparer et donner des formations, et fournir des informations de grande qualité;

• Appuyer la stratégie de normalisation et d’automatisation en concevant et/ou en recherchant les meilleures pratiques liées aux processus et aux outils d’évaluation de la continuité des activités.

• Participer à la mise en œuvre et à la mise à jour du registre des risques et des contrôles liés à la continuité des activités.

• Donner des conseils dans le cadre d’enquêtes sur des événements ayant entraîné des pertes matérielles (et incidents connexes) causés par des perturbations de la continuité des activités afin d’évaluer les faiblesses systémiques potentielles et de veiller à l’adoption des mesures correctives appropriées.

• Regrouper et communiquer les indicateurs clés des risques, et les paramètres d’évaluation connexes, afin de faciliter la transmission des renseignements sur les risques au sein de l’entreprise et des divisions.

• En tant qu’agent de changement, contribuer à l’intégration des comportements et de la culture en matière de gestion des risques liés à la continuité des activités, et de la norme dans l’ensemble des services de Manuvie.

• Participer à l’élaboration d’une vision intégrée de l’exposition aux risques liés à la continuité des activités à l’échelle de l’entreprise en collaborant avec les unités administratives et fonctionnelles.

• Soutenir la création de documents et de présentations destinés aux unités administratives et à la haute direction.

Compétences requises :

• Diplôme universitaire (en technologie, commerce, gestion des risques, vérification ou dans un domaine connexe).

• Plus de 5 ans d’expérience progressive dans le domaine de la continuité des activités

• Expérience pratique en élaboration de politiques, de normes et de contrôles dans le domaine de la gestion des risques liés à la continuité des activités

• Expérience directe dans la mise en œuvre, l’exécution et/ou la mise à jour d’un programme de gestion des risques liés à la continuité des activités au sein d’une institution financière multinationale complexe et de grande envergure

• Expérience en évaluations et contrôles des risques liés à la continuité des activités, ainsi que dans le domaine de l’évaluation du rendement

• Feuille de route positive dans les domaines de l’amélioration et de la conception de processus

• Expérience avérée en matière de leadership et capacité à travailler de manière autonome

• Excellentes habiletés pour la communication (orale et écrite), y compris des compétences et une capacité avérée à faire des présentations à tous les niveaux de l’organisation

• Aptitudes pour la résolution de problèmes, avec une aptitude avérée à faire preuve de souplesse et de discernement dans l’évaluation des enjeux commerciaux et des risques dans un environnement dynamique

• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, notamment en faisant preuve de sensibilité et de professionnalisme dans les communications avec des équipes diversifiées des points de vue géographique et culturel

• Pouvoir d’influence et sens de la négociation; capacité à dégager un consensus dans un environnement décentralisé/fédéré

• Souci d’obtenir des résultats, capacité de travailler de manière autonome et en équipe, capacité de gérer de multiples priorités en fonction d’échéances serrées

• Flexibilité et capacité de s’adapter aux calendriers de projets internationaux, qui peuvent inclure des conférences téléphoniques en dehors des heures de bureau. Des déplacements à l’échelle nationale et internationale peuvent être nécessaires.

• Solides compétences en matière de gestion du temps et d’organisation pour gérer des tâches multiples et des priorités changeantes

• Bilinguisme un atout (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

Compétences recherchées :

• Expérience en supervision et en analyse critique efficace (deuxième ligne de défense), un atout

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.