Conseiller-ère en Assurance Autorisé

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Description d’emploi

À titre de Conseiller-ère en Assurance Autorisé, vous aurez pour tâche de vendre de l’assurance soins médicaux et dentaires, de l’assurance voyage, et de l’assurance vie. Vous répondrez à des appels entrants, effectuerez des appels sortants et assurerez des interactions en ligne efficaces et professionnelles avec des clients ayant manifesté de l’intérêt pour nos produits. Nous avons des clients qui attendent pour parler avec vous; nous fournissons vos clients potentiels.

Il s’agit d’une occasion unique pour des professionnels de la vente motivés qui détiennent déjà un permis d’assurance vie (PQPAV) valide, ou un certificat d’assurance de personnes au Québec, ou qui ont les compétences nécessaires pour l’obtenir avant la date d’entrée en fonction. Manuvie couvrira le coût des cours nécessaires offerts par un fournisseur d’éducation agréé, ainsi que les frais de l’examen et du permis.

Ce que vous ferez

• Répondre à des appels entrants de nouveaux clients désirant souscrire une assurance soins médicaux et dentaires, une assurance voyage ou une assurance vie.
• Faire des appels sortants à des clients ayant manifesté le désir de discuter de nos options.
• Répondre aux clients au moyen du clavardage en ligne et d’autres canaux numériques.
• Donner des conseils, découvrir les besoins des clients et offrir des solutions pour y répondre.
• Consigner avec précision les analyses de besoins et autres renseignements sur les clients dans un système en ligne.
• Atteindre les cibles de vente, de qualité et de conformité établies, et ce, sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle.
• Établir des liens de confiance avec les clients dans le cadre de services professionnels personnalisés afin de développer votre propre bassin de clients potentiels.
• Soutenir diverses campagnes de marketing et campagnes organisées par les promoteurs.
• Être le porte-parole des clients en transmettant leurs commentaires à l’équipe élargie et en communiquant aux échelons supérieurs les suggestions, questions ou commentaires sur la façon dont nous pouvons nous améliorer.

Quelles qualités cherchons-nous?

• Des personnes énergiques qui excellent dans les communications tant verbales qu’écrites et qui ont une grande aptitude pour l’écoute active.
• Des personnes branchées sur le client et qui s’épanouissent au sein d’équipes hautement performantes.
• Des personnes motivées par les cibles de vente et qui souhaitent prendre en main leur rémunération totale potentielle.
• Vous pouvez facilement faire la transition entre un environnement de bureau à aire ouverte et le télétravail.
• Vous avez une capacité démontrée de persuader et de négocier, aussi bien par téléphone que par clavardage, à l’aide d’une approche fondée sur la consultation.
• Vous démontrez un grand souci du détail lorsque vous recueillez des renseignements sur le client, effectuez une analyse approfondie des besoins, offrez des solutions personnalisées et repérez et concluez les occasions de ventes.
• Vous avez des aptitudes éprouvées pour la résolution de problèmes et la capacité de communiquer avec un large éventail de clients pour faire en sorte qu’une solution efficace soit trouvée.
• Vous êtes à l’aise d’utiliser simultanément plusieurs programmes et écrans pendant que vous parlez aux clients. Vous êtes également capable d’apprendre à utiliser des systèmes internes et maîtrisez MS Outlook, Salesforce et d’autres systèmes en ligne.
• Les qualités qui suivent sont souhaitables :
  • Expérience dans le domaine de la vente par téléphone ou dans un centre d’appels
  • Expérience dans le domaine de l’assurance maladie et de l’assurance vie
  • Diplôme d’études postsecondaires; toutefois, les expériences de travail équivalentes sont sérieusement considérées
  • Connaissance de Salesforce ou d’autres outils de gestion des relations avec les clients
  • Bilinguisme requis (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.
  Souplesse - nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HE) et le samedi de 10 h à 17 h (HE)

Ce que nous vous offrons

• Un ensemble de rémunération concurrentiel comprenant un salaire de base et une prime de rendement mensuelle pour accroître votre potentiel de rémunération
• Un programme d’avantages sociaux complets comprenant une assurance collective dès le premier jour de travail, des congés payés, un régime collectif d’épargne-retraite à cotisation de contrepartie et une participation future à notre Programme international d’actionnariat
• Un programme de formation spécialisé de quatre semaines afin que vous soyez fin prêt à vous joindre à notre équipe de vente.
• Un milieu de travail collaboratif qui favorise une compétition amicale
• Un encadrement et un soutien continus de la part de votre supérieur immédiat, de vos talentueux collègues et d’autres membres de notre service

Nos valeurs à Manuvie

• Prendre la situation en main - Nous nous sentons capables de prendre des décisions et d’agir pour réaliser notre mission.
• Rêver grand - Tout est possible. Nous pouvons toujours trouver une meilleure solution.
• Faire preuve d’humanité - Nous créons un milieu de travail stimulant, positif et favorisant la diversité.
• Faire les choses ensemble - Nous avons une équipe formidable. Nous travaillons mieux en collaborant. .
• Se brancher sur le client - Nous prédisons leurs besoins et faisons tout notre possible pour les satisfaire.
• Faire ce qui est bien - Nous agissons avec intégrité et faisons ce que nous disons.

#Quebec

#LI-Remote

#M-CA-IN-CM

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com.

John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie, de rente, de placement, ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études. Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse www.johnhancock.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Salaire et avantages sociaux

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir plus de renseignements.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.