Canada Retirement – Product Owner

Canada Retirement - Product Owner

Join Manulife, a leader in Canada Retirement solutions, where innovation meets customer-centric design. We strive to create exceptional product experiences for our plan sponsors and advisors. Our dynamic environment values fresh ideas and collaboration. Within Canada Retirement we are seeking a highly motivated Product Owner for the Sponsor & Advisor Experience Pillar who will work closely with the our business functional areas to dig deep into the products we offer, would like to offer and everything in between. This is a fast paced, changing environment where every day brings something new, and innovative ideas are encouraged. You will be partnering closely with our development squads to evolve the digital experiences through simplified and intuitive design; putting the sponsor and advisors needs first by providing the right tools and solutions to facilitate positive digital experiences. As part of the product team, you deeply understand our customers and are the bridge between business and technology to design experiences our customers will love.

You are the Product Owner we are looking for if:

• You are a tactical strategist
• You are business savvy but have a love for technology
• You feel empowered to make decisions, yet are collaborative in your approach
• You are passionate and engaged
• You are a change champion
• You believe no idea is a bad idea if it is analyzed thoroughly
• You dig deep into the ‘why’ and ‘why not’
• You thrive on documentation, simplifying the complex

What motivates you?

• You obsess about customers, listen, engage and act for their benefit.
• You can set targets based on the concept and strive to measure it - regardless of the outcome.
• You think big, with curiosity to discover ways to use your agile approach and enable business change.
• You thrive in teams and enjoy getting things done together.
• You take ownership and build solutions, focusing on what matters.
• You do what is right, work with integrity and speak up.
• You share your humanity, helping us build a diverse and inclusive work environment for everyone.

Overall, the Product Owner balances the customer needs, the business needs, while monitoring market trends and keeping a pulse on the competitive landscape.

In your quest to deliver enhanced and new digital capabilities for our plan members, your collaborative nature will bring together internal players from IT, Marketing, Compliance and Finance (to name a few). You possess an excellent balance of analytical, communication, and leadership skills and are comfortable challenging others to continually improve our offering. As the Product Owner, you are responsible for the success of your squad.

What will you be as a Product Owner?

• Own the product backlog and feature prioritization
• Provide clarity on what and why of customer / business needs
• Drive the product strategy, planning, and delivery of key capabilities for features
• Ensure progress against important milestones
• Act as the voice of the customer in the definition of product; incorporate feedback from customer insights and research
• Work in collaboration with internal and external key stakeholders to ensure successful development and implementation of features
• Ability to determine solutions and opportunities that will close gaps in product/service
• Launch new digital transactions
• Monitor the outcomes and experience of launched features and iterate where required
• Enhance and manage existing digital properties

Your background includes:

• 3 - 5 years of relevant work experience

• Understanding and/or past interaction with Plan Sponsors, Plan Administrators, Plan Members and/or the Advisor and Consultant communities.
• Working knowledge of how Retirement products are used
• Prior track record of delivering digital projects, working within innovative environments, and leading execution across functional teams and business units.
• Highly effective communicator who can clearly articulate business needs between technical and non-technical resources as well as present strategy and vision to senior management.
• Strong relationship development and management skills.
• Entrepreneurial drive and demonstrated ability to achieve stretch goals in an innovative and fast-paced environment.
• Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
• Product management or design experience with a focus on Digital.
• Experience defining and tracking key digital performance indicators.
• Ability to take initiatives, work with minimal supervision and passion to solve problems.

Nice to have:

• Understanding of agile / design thinking concept development and project management methodologies.
• User centered design, user experience and journey mapping skills.
• Competitive intelligence investigations

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.