Associé(e) aux ventes et renouvellements bilingue, avantages collectifs

Nous recherchons une Associé(e) aux ventes et renouvellements bilingue, avantages collectifs qui a le souci du détail et est axé sur la clientèle pour soutenir le renouvellement des régimes d’assurance collective des groupes de moins de 50 participants. Dans le cadre de cette fonction, vous évaluerez le rendement des régimes, négocierez les conditions de renouvellement, recommanderez des options de conception de régime et travaillerez en étroite collaboration avec les conseillers afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Une expertise technique approfondie et de solides capacités d’analyse sont requises pour assurer la réussite à ce poste.

Responsabilités du poste :

• Préparer, gérer et négocier les renouvellements de tous les régimes d’assurance collective de moins de 50 participants, en veillant à l’exactitude de la tarification et au respect des délais.

• Analyser l’expérience en matière de règlement, le rendement des régimes et l’historique des taux afin de proposer des résultats et des recommandations appropriés en matière de renouvellement.

• Recommander des modifications à la conception des régimes et des stratégies de contrôle des coûts qui répondent aux besoins de la clientèle et assurent la viabilité à long terme.

• Collaborer avec les chargés de portefeuille en leur fournissant des données sur les renouvellements et des conseils stratégiques afin de renforcer les relations avec la clientèle.

• Présenter et communiquer clairement les résultats en matière de renouvellement aux conseillers et aux équipes internes, en expliquant les facteurs qui influencent les taux et les implications sur les régimes.

• Surveiller les systèmes et les outils internes afin de garantir que tous les renseignements relatifs aux renouvellements, aux modifications de taux et aux mises à jour des régimes sont correctement saisis et traités.

• Faciliter le processus de renouvellement en hiérarchisant efficacement les dossiers, en signalant les problèmes si nécessaire et en veillant à ce que les renouvellements se déroulent selon l’échéancier défini.

• Collaborer avec les équipes internes (Tarification, Exploitation et Service à la clientèle) afin de résoudre les problèmes ou d’obtenir des renseignements supplémentaires pour effectuer les renouvellements.

Compétences requises

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• Connaissance des concepts et des principes de la tarification.

• Compréhension des tendances actuelles dans le secteur de l’assurance collective.

• Diplôme collégial ou universitaire, ou expérience équivalente dans le secteur.

• Titre Certified Employee Benefits Specialist (CEBS) ou capacité à l’obtenir dans un délai de 3 ans.

• Solides compétences en matière de négociation et de résolution de conflits.

• Excellentes aptitudes pour la gestion du temps et capacité à mener plusieurs tâches de front avec précision et efficacité.

• Bonne connaissance des produits d’assurance vie et d’assurance maladie et des pratiques de tarification.

• Solides aptitudes pour les mathématiques et fort esprit analytique.

• Maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office (Outlook, Excel, Sharepoint).

• Capacité à travailler efficacement sous pression tout en gérant des priorités concurrentes.

• Solides aptitudes pour la résolution de problèmes et sens de l’organisation.

• Sens aigu du service à la clientèle.

• Flexibilité, empathie et capacité de s’adapter aux besoins de la clientèle.

• Esprit d’équipe et volonté d’aider là où c’est nécessaire.

Compétences recherchées :

• Une bonne connaissance des produits d’assurance collective, des services et des systèmes/processus connexes constitue un atout.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Modalités de travail

Salaire et avantages sociaux

Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir plus de renseignements.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.