Assistant Gérant - Mise en œuvre des Petites Entreprises

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Description d’emploi

Le rôle du gestionnaire adjoint de la Mise en œuvre, Groupes de petite taille, est de diriger, de coordonner et de faciliter la mise en place des groupes de petite taille dans le portefeuille de l’Assurance collective. Le gestionnaire adjoint sera responsable de la gestion des opérations quotidiennes de l’équipe SBIS, y compris le mentorat, le développement, le rendement et le soutien des spécialistes de la mise en place des groupes de petite taille. De plus, le gestionnaire adjoint assistera la directrice de la mise en place à assurer un travail continu avec nos partenaires au niveau des opérations afin d’éliminer les obstacles au sein de l’entreprise et d’améliorer continuellement l’expérience d’implantation des promoteurs de régime et des conseillers. Les attentes sont que le gestionnaire adjoint contribue à l’élaboration du modèle de service global de l’Assurance collective et à tout autre projet de tarification auquel il serait assigné.

Principales responsabilités

Mise en place (25 %)

• Soutien à la prévente (au besoin) - répondre aux appels d’offres, élaborer des échéanciers et des stratégies de mise en place

• Surveiller l’efficacité et la productivité de l’équipe; mettre en œuvre des mesures correctives au besoin. Ceci comprend la présentation de points de contrôle réguliers de la mise en place avec la directrice afin de communiquer l’état d’avancement des divers projets

• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à l’adoption de méthodologies de travail standardisées menant à l’amélioration continue de la qualité du service (en mettant l’accent sur la méthodologie LEAN)

Leadership (50 %)

• Responsabilités clés avec l’appui de la directrice de la mise en place :

  • Attirer, développer, engager, inspirer et retenir les talents clés dans un environnement dynamique, rapide, compétitif et en constante évolution où les clients sont au centre de tout ce que nous faisons

  • Diriger une équipe de professionnels de la gestion de projet

  • Établir des buts et des objectifs clairs avec l’appui de la directrice de la mise en place et gérer efficacement le rendement par rapport à ces buts et objectifs

  • Encourager l’apprentissage et le développement personnel; donner aux individus les moyens de prendre en charge leur propre carrière

  • Encourager la circulation des talents dans l’ensemble de l’organisation; bâtir des équipes aux compétences complémentaires et aux perspectives diverses

  • Créer et maintenir l’engagement des employés en mettant l’accent sur l’amélioration de nos outils et de notre documentation

Gestion de cas (25 %)

• Prendre des décisions judicieuses en matière de gestion des risques (ex. : demandes d’exception en matière de conception de produits et gestion des dépenses), y compris limiter le nombre de régimes à risque élevé

• S’assurer que tous les contrats et ententes détenus par la tarification sont en règle, signés en temps opportun par le promoteur de régime et classés conformément à la convention standard, y compris la documentation des régimes à risque élevé, le cas échéant

• Déclarer promptement tout risque de perte opérationnelle potentielle

Quels sont les critères que nous recherchons:

• Diplôme universitaire dans n'importe quelle discipline ou expérience professionnelle équivalente.

• Connaissance approfondie des avantages sociaux collectifs, des pratiques administratives et des systèmes d'administration, requise

• 2 ans d'expérience en coaching, mentorat, formation technique et/ou développement professionnel

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais seraient un atout.

• Compétences en gestion des ressources et en leadership, avec la capacité de gérer des charges de travail et des priorités fluctuantes

• Une personne autonome qui initiera des changements pour améliorer le statu quo. Quelqu'un qui observe et identifie les tendances et recommande des solutions à des problèmes continus, chroniques ou émergents.

• Excellentes compétences en négociation, en influence, en prise de décision et en interaction avec les clients

• Compétences avancées en développement et en gestion des relations

• Excellentes compétences en gestion du changement et capacité à diriger le changement au sein de l'équipe

• Excellentes compétences en communication orale et écrite

• Excellentes compétences en service à la clientèle

Ce que nous offrons

• Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.

• La possibilité de promotions à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, un appui pour suivre ses passions et acquérir d’autres compétences.

• Un accent sur l’avancement de carrière dans notre entreprise.

• Des politiques de travail souples et un excellent équilibre travail-vie personnelle.

• Des occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.

Notre engagement à votre égard

• Culture axée sur les valeurs fondamentales - Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.

• Possibilités illimitées - Nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.

• Innovation continue - Nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.

• Donner suite à la promesse de diversité, d’équité et d’inclusion - Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.

• Promotion de la citoyenneté d’entreprise - Nous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence sociale et environnementale positive.

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com.

John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie, de rente, de placement, ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études. Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse www.johnhancock.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.