Analyste bilingue, reclamations

Parmi un des plus important clients de Manuvie en assurance collective est SISIP Financière (SISIP F), qui offre des produits et services financiers exclusivement à la communauté militaire. SISIP F comprend que les carrières dans les Forces armées canadiennes (FAC) comportent des exigences et des besoins uniques, c’est pourquoi ses produits et services financiers sont adaptés au mode de vie militaire. Le département des services SISIP chez Manuvie administre certains aspects du régime au nom de SISIP F, en travaillant avec les membres actifs et retraités des FAC.

L’équipe de l’invalidité de longue durée (ILD) des FAC, au sein du département des services SISIP, est à la recherche d’une personne très motivée et axée sur le travail d’équipe pour se joindre à elle à titre d’analyste des calculs, dans un poste régulier à temps plein. Ce poste exige le bilinguisme. Le rôle d’analyste des calculs comprend une variété de tâches essentielles à la gestion des dossiers de nos prestataires ILD des FAC.

Responsabilités du poste :

• Approbation des demandes de prestations d’invalidité de longue durée

• Ajustement des prestations et récupération des trop-payés

• Tâches financières telles que l’annulation de paiements, les paiements erronés, les remboursements de dépôts, les saisies de salaire, le traitement des formulaires TD1 et le calcul des compensations liées aux revenus d’emploi

• Autres tâches connexes

Qualifications requises :

• Bilinguisme complet (français/anglais) : Le candidat retenu devra communiquer en français et en anglais afin de soutenir les clients provenant de différentes provinces, y compris à l’extérieur du Québec

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais

• Diplôme postsecondaire en comptabilité, commerce ou finance

• Expérience en comptabilité, finance, paie, tenue de livres, paiement de prestations ou dans un rôle administratif/clérical connexe (les diplômés universitaires ou collégiaux seront également considérés)

• Maîtrise de MS Word, Excel et Outlook / Office 365

• Connaissance de la terminologie médicale et/ou de l’assurance (un atout)

• Excellentes compétences en communication (orale et écrite)

Qualifications souhaitées :

• Excellentes compétences organisationnelles

• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en prise de décisions, avec une forte capacité en mathématiques

• Compétences analytiques avec une grande attention aux détails

• Capacité à travailler efficacement en équipe

• Capacité à respecter les délais

• Connaissance de la terminologie médicale et/ou de l’assurance (un atout)

• Expérience en service à la clientèle dans un environnement exigeant (un atout)

• Connaissance ou expérience en gestion de réclamations d’assurance

• Connaissance des avantages sociaux collectifs

• Connaissance de la terminologie militaire

Lorsque vous vous joignez à notre équipe :

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de bâtir la carrière que vous souhaitez

• Nous vous reconnaîtrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont bien plus que des mots

• En tant que membre de notre équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l’avenir que vous souhaitez voir

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.