Agent bilingue, Exécution

Manuvie est un fournisseur international de services financiers de premier plan, dédié à faciliter la prise de décisions et à améliorer la vie des gens. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir que vous envisagez et découvrez comment "mieux" peut vous emmener où vous souhaitez aller.

Nous recherchons un professionnel minutieux, principalement responsable de la vérification des documents liés aux demandes de prêt hypothécaire résidentiel, depuis la demande initiale de prêt jusqu'à l'émission des instructions aux avocats et notaires. Ce rôle implique la préparation et le traitement de toutes les transactions et documents liés aux hypothèques, nécessitant un haut niveau d'efficacité et d'organisation.

Responsabilités liées au poste :

• Examiner les documents hypothécaires pour garantir leur exhaustivité et conformité, et mettre en place et gérer les nouvelles affaires hypothécaires en traitant les transactions financières associées.

• Utiliser de solides compétences en prise de décision et en résolution de problèmes pour traiter les problèmes, influencer les décisions et garantir la responsabilité et la réactivité afin de répondre ou de dépasser les attentes.

• Favoriser de solides relations de collaboration avec les départements internes en offrant un excellent service client et en soutenant l'équipe pour respecter les délais urgents et gérer l'augmentation de la charge de travail.

• Identifier et proposer des opportunités d'amélioration et d'efficacité, aider à leur mise en œuvre, et veiller à ce que les plaintes escaladées prennent en compte l'expérience client.

• Suivre les politiques et normes bancaires pour les informations, documents et processus requis dans le cadre de la libération d'une hypothèque.

Compétences requises :

• Le bilinguisme (Français & Anglais) est requis - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

• Maîtrise des programmes MS Office, y compris Word, Excel et Outlook.

• Expérience préalable dans le secteur bancaire.

• Capacité à comprendre et à interpréter avec précision les documents juridiques hypothécaires

Compétences recherchées :

• Démontre d'excellentes compétences en service client avec une forte capacité à engager et soutenir efficacement les clients.

• Possède de solides compétences interpersonnelles qui améliorent la communication et la collaboration, contribuant positivement à la dynamique de l'équipe.

• Compétences avérées en organisation et gestion du temps, avec une attention exceptionnelle aux détails, garantissant précision et exactitude dans le travail.

• Capacité à prospérer dans des environnements à volume élevé et rythme rapide tout en maintenant la qualité et le calme, associée à une volonté de travailler des heures supplémentaires pendant les périodes de pointe.

• Connaissance générale de l'industrie des prêts hypothécaires résidentiels et des pratiques de souscription hypothécaire.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-REMOTE

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.