Adjoint(e) de marketing - AdminAvantage

Au sein du service Exploitation, Assurance collective de Manuvie, l’équipe AdminAvantage met en relation les personnes, les technologies et les services spécialisés afin de simplifier la gestion des avantages sociaux et d’offrir une expérience fluide à nos clients et à leurs participants. Notre ambition est d’être le partenaire de confiance du secteur en matière de solutions innovantes d’avantages sociaux.

En tant qu’adjoint(e) de marketing, vous contribuerez à la mise en place d’une communication claire et pertinente, destinée à accompagner les participants à chaque étape de leur parcours en matière d’avantages sociaux. Vous participerez à la création, à la personnalisation et à la mise en œuvre des communications de marketing destinées aux participants des clients d’AdminAvantage, en veillant à ce que les participants reçoivent des informations précises, opportunes et faciles à comprendre.

Ce poste de débutant est idéal pour une personne qui aime rédiger, coordonner les détails et collaborer avec différentes équipes pour faire en sorte que les participants reçoivent des informations précises, opportunes et faciles à comprendre.

Responsabilités liées au poste :

• Créer et personnaliser les communications de marketing destinées aux participants pour les clients d’AdminAvantage, en contribuant: à la mise en place de nouveaux clients; aux campagnes annuelles d’adhésion et de renouvellement de l’adhésion.

• Élaborer et personnaliser les communications destinées aux participants, notamment :des lettres et courriels destinés aux participants en congé; des communications relatives aux excuses et au rétablissement des services; des foires aux questions adaptées aux clients et conviviales pour les participants.

• Mettre en place des communications basées sur des modèles de courriel, en veillant à leur exactitude, à leur cohérence et à leur respect des directives de la marque et des règles de conformité.

• Coordonner les traductions dans plus de 200 langues, en collaboration avec des partenaires internes et externes, afin de répondre aux besoins de participants diversifiés.

• Effectuer des contrôles de qualité afin de s’assurer que toutes les communications sont exactes, complètes et approuvées par le client avant leur diffusion.

• Suivre les calendriers, gérer les mises à jour et la documentation afférente afin de s’assurer que les communications sont diffusées dans les délais prévus.

• Contribuer aux efforts d’amélioration continue en repérant les possibilités de simplification des modèles et des processus de communication.

Compétences requises :

• De 0 à 2 ans d’expérience

• Un diplôme en marketing, en communication, en gestion ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente

• Un intérêt pour le marketing et la communication axés sur les participants, en particulier dans un environnement réglementé ou dans le secteur des services professionnels

• De l’expérience dans le domaine de la communication par courriel, de la création de contenu ou de la coordination de traductions est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Compétences recherchées:

• Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches et échéanciers simultanément

• Esprit de collaboration et volonté d’apprendre et de tenir compte des commentaires

• Maîtrise de Stensul et d’Office 365 (Word, PowerPoint, Excel, Outlook)

• La connaissance de l’assurance collective ou d’AdminAvantage est un atout.

• Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.