Chargé/Chargée de projet

Vous serez la personne-ressource de nos clients dès l’approbation du projet jusqu’à l’installation finale. Vous les accompagnerez tout au long des processus de production, livraison, installation et après-vente de leurs projets. Vous jouerez donc un rôle clé afin d’assurer l’entière satisfaction de ceux-ci.

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Simard Cuisine et Salle de bains, est une entreprise d’ici, une tradition d’excellence, une histoire de famille et le savoir-faire d’artisans passionnés, dévoués à leur métier et à la satisfaction de leur clientèle. Depuis plus de 50 ans, trois générations d’experts ont façonné notre entreprise en leader de la rénovation et de la confection sur mesure de cuisines et de salles de bains. Grâce à notre passion, ouverture, bienveillance et engagement, notre équipe constitue un levier important du succès de l’entreprise. Aujourd’hui, avec l’arrivée de la troisième génération de dirigeants, Simard fabrique plus de 1 000 cuisines annuellement dans son usine d’une superficie de 41 000 pi², l’une des plus modernes au Québec.

VOTRE QUOTIDIEN :

Sous la supervision du directeur général, vous devrez :

• Assurer l’entière satisfaction du client, et ce, de la prise en charge du dossier jusqu’à l’installation;
• Effectuer la prise de mesure chez les clients et numériser toutes les informations nécessaires;
• Collaborer étroitement avec les installateurs, les cuisinistes, les dessinateurs techniques et les fournisseurs afin d’assurer la conformité du projet, le respect des échéanciers et la satisfaction du client;
• Lorsque requis, effectuer ou demander des changements au contrat et/ou aux plans et assurer la facturation des modifications apportées;
• Agir de manière proactive et collaborer avec l’équipe en place ainsi que les clients dans la recherche de solutions lorsque des enjeux sont rencontrés;
• Effectuer un suivi auprès des clients suite à l’installation et valider la conformité du rendu final;
• Produire les bons de travail suite à une installation incomplète et en assurer le suivi;
• Participer à l’amélioration continue des processus et des méthodes utilisés pour la vente, la fabrication et l’installation des projets.

Profil recherché :

• Vous possédez quelques années d’expérience dans un rôle similaire ou toute combinaison de formation ou d’expérience pertinente;
• Excellentes habilités communicationnelles;
• Connaissance des matériaux de finition et de quincaillerie;
• Connaissance des outils informatiques;
• Sens des priorités, rigueur, initiative et habilités en résolution de problèmes;
• Détenir un permis de conduire valide pour se déplacer chez les clients.

Ce que nous offrons

• Poste temps plein, permanent;
• Horaire de 40 heures du lundi au vendredi;
• Véhicule et outils de travail fournis;
• Assurance collective avec contribution de l’employeur;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Accès à la médecine virtuelle;
• Programme d’aide aux employés;
• Club social payé à 100% par l’employeur;
• Conciliation travail-famille;
• Ambiance de travail collaborative et conviviale;
• Possibilités d’avancement
• Collègues en or!

N.B.: Nous croyons au principe d’équité en matière d’emploi et nous invitons les femmes, les minorités visibles, les membres des Premières Nations et Inuits ainsi que les personnes handicapées à poser leurs candidatures.

À noter que pour les déplacements : 90% des clients sont situés dans la grande région de Québec.