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SIGA Informatique inc.

Agent de service à la clientèle- Support logiciel comptable

1105 rue Hains, Drummondville,QC
  • À discuter

  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Permanent , Télétravail

  • Jour

  • 2 postes à combler dès que possible

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Avantages

Tu souhaites faire partie d'une équipe où chaque membre est important ? La comptabilité, l'agriculture et le service client font partie de tes compétences ou de ton quotidiens ? Viens cultiver tes savoirs avec nous. Certifié GPTW (Great Place To Work), on peut fièrement dire qu'il fait bon vivre chez SIGA.

Ton rôle en tant que agent(e) de service à clientèle :

  • Guider le client à distance en fonction de son besoin et apporter une solution au problème rencontré dans leur logiciel;
  • Aider et accompagner le client dans son logiciel comptable jusqu'à sa satisfaction;
  • Partager vos connaissances comptable et supporter l'équipe lors de demandes particulières des clients;
  • Documenter de manière appropriée toutes les interactions avec les clients dans la CRM;
  • Assurer une assistance client de qualité en privilégiant la disponibilité;

Avantages SIGA :

  • Horaires flexibles
  • Proximité avec la direction
  • Une équipe chaleureuse et accueillante qui prône l'entraide.
  • Conciliation travail et famille
  • Congés mobiles
  • Allocation santé
  • Télétravail à 50% (au choix après trois mois).
  • Activités d'entreprises.
  • Le vendredi on termine à 16h30 (payé jusqu'à 17h00 ).
  • Bureaux vitrés.



Environnement de travail

Environnement de travailSIGA Informatique inc.0
Environnement de travailSIGA Informatique inc.1
Environnement de travailSIGA Informatique inc.2
Environnement de travailSIGA Informatique inc.3

Compétences recherchées

Ce qu'il te faut :

  • DEP, AEC ou DEC en comptabilité.
  • Diplôme d'étude en agriculture ou une combinaison de formations et d'expériences jugées pertinentes.
  • Une bonne connaissance de l'environnement Windows et des logiciels de la Suite Office 365.
  • 2-3 années d'expérience de travail avec un système informatisé de comptabilité. 
  • D'excellentes habilités interpersonnelles (communication parlée et écrite).
  • Tu dois être une personne autonome, débrouillarde, qui aime travailler en équipe.
  • Posséder un jugement objectif et des aptitudes pour la prise de décision rapide.
  • Une expérience en service à la clientèle en support informatique (atout).

 

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

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