Technicien de mise en service

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

Eagle Vizion est spécialisé dans les solutions de tri optique et d’identification des matériaux à la fine pointe de la technologie. Nos équipements améliorent la performance et la productivité dans les secteurs industriels et recyclage avec de la technologie infrarouge et I.A.. Vous intégrerez une entreprise en croissance où l’ingénierie et des processus structurés sont essentiels à notre réussite.

Nous recherchons un Technicien Support Technique et Mise en Service hautement qualifié pour être le premier point de contact pour le support client, la mise en service et la coordination avec les équipes sur le terrain. Ce rôle exige des compétences techniques en électricité, logiciel et pneumatique. L’expérience avec des systèmes de vision est un atout important.

Responsabilités :

• Répondre aux appels et demandes de support technique des clients (à distance et occasionnellement sur site)
• Fournir un dépannage à distance et une résolution de problèmes liés aux systèmes électriques, logiciels et pneumatiques
• Soutenir les activités de mise en service et de démarrage des systèmes, y comprisla coordination des visites sur site
• Coordonner et communiquer efficacement avec les équipes de terrain pour assister dans le dépannage, les installations et les actions correctives
• Sous la supervision du chef de service, travailler en collaboration avec les équipes d’ingénierie, de vente, de service et d’exploitation pour résoudre des problèmes complexes
• Documenter avec clarté les cas de support, les solutions et les meilleures pratiques
• Fournir des formations et des conseils aux clients et au personnel de terrain lorsque nécessaire
• Maintenir des relations solides avec les clients et contribuer à l’amélioration continue des processus de support

TYPE DE TRAVAIL ET SALAIRE

• Temps plein, permanent
• Salaire à discuter en fonction de l'expérience

QUALIFICATIONS

• Diplôme technique, diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente en électricité, électronique, mécatronique, automatisation ou domaine connexe
• Expérience pratique en dépannage électrique, configuration/diagnostic logiciel et systèmes pneumatiques
• Aptitude à résoudre des problèmes techniques de façon logique et analytique
• À l’aise pour collaborer avec des équipes techniques multidisciplinaires et des techniciens sur le terrain
• 0-3 ans et plus d'expérience en mise en service, de préférence.
• Capacité et volonté de voyager au pays et à l'étranger
• Bilingue (oral et écrit)
• La connaissance d’autres langues est un avantage important et très appréciée compte tenu de notre clientèle mondiale

Terrain et Déplacements

• Capacité et volonté de voyager occasionnellement chez les clients pour la mise en service et les activités de support, et pour coordonner avec les équipes de terrain
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit de collaboration

Atouts (Pluses)

• Expérience avec des systèmes de vision machine ou des technologies d’imagerie similaires
• Expérience en service sur le terrain ou en mise en service
• Familiarité avec les outils de support à distance, les logiciels de diagnostic et les systèmes de gestion de tickets

Compétences Personnelles:

• Esprit d'innovation et de créativité.
• Excellentes capacités de communication et de travail en équipe.
• Rigueur et souci du détail.

AVANTAGES :

• Rémunération: Salaire compétitif selon l’expérience.

• Assurance santé, invalidité et vie

• Régime volontaire d'épargne-retraite (RVER) - Avec contribution de l'employeur
• Compensation financière pour achat de vêtements

Développement Professionnel:

Opportunités de formation continue et de progression de carrière. Travailler dans un environnement a la fine pointe de la technologie pour la détection avec spectroscopie et I.A.. Une grande versatilité de technologie utiliser pour apprend des nouvelles techniques d’identification.

Environnement de Travail: Cadre de travail collaboratif et innovant.

Contact

Nathanaël Lortie ing.

info@eaglevizion.com