Description
Le ou la directeur(trice) veillera au bon fonctionnement de l’ensemble des opérations de la place d’affaire ainsi qu’à l’atteinte des cibles fixées.
LES PRINCIPAUX MANDATS DU POSTE SERONT
Gestion opérationnelle :
• Superviser les opérations quotidiennes de la succursale
• S'assurer que les procédures et les politiques de l'entreprise sont suivies
• Collaborer avec d'autres départements ou succursales de l'entreprise et maintenir une bonne communication
• Assurer l’harmonisation et l’adhésion à la vision, aux valeurs et aux façons de faire de la grande famille
Gestion du personnel :
• Veiller au climat de travail et au bonheur des collègues
• Soutenir la mise en place d’action pour recruter, former et superviser le personnel de la succursale.
• Soutenir les actions visant à suivre les performances des employés et mettre en œuvre des plans de développement.
• Développer le leadership, soutenir le mode de gestion collaboratif et mobiliser l'équipe
• Assurer une communication efficace et constante avec les membres de la succursale
Gestion des ventes et du service client :
• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise
• Assurer un excellent service client
• Mettre en place des stratégies pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle
Gestion financière :
• Participer et collaborer à l’élaboration des budgets et en assurer le suivi et le respect
• Suivre les indicateurs de performance financière
• Optimiser les coûts et maximiser la rentabilité
• Superviser la gestion des stocks pour éviter les surstocks ou les ruptures.
• Soutenir la mise en place des procédures et la gestion efficace des inventaires
Résolution de problèmes :
• Gérer les problèmes et les défis qui peuvent survenir au sein de la succursale
• Trouver des solutions efficaces pour résoudre les difficultés