Description
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Sommaire du rôle
Relevant du VP principal, Magasins, le/la Vice-président(e) divisionnaire, Opérations magasin définit, standardise et déploie le cadre opérationnel permettant une exécution forte et uniforme à travers le réseau de magasins.
Le rôle dirige des fonctions opérationnelles centralisées soutenant les magasins au quotidien et à long terme, incluant Protection des actifs, Santé et sécurité, Continuité des affaires, Soutien aux opérations, Projets Opérations magasin et Planification des horaires et prévisions de main‑d’œuvre, et agit comme partenaire clé auprès des équipes Opérations afin d’assurer des priorités concrètes, déployables à grande échelle et bien exécutées en magasin.
Il/elle contribue à la transformation de l’entreprise en misant sur les données et le numérique pour simplifier les opérations, améliorer l’expérience client et accroître la productivité, en assurant l’ancrage du changement en magasin (équipes outillées, systèmes adaptés, capacité opérationnelle protégée) et en livrant des résultats durables, financiers et client.
Responsabilités clés
Stratégie opérationnelle et gouvernance
Traduire la stratégie de l’entreprise et des magasins en normes opérationnelles, politiques et modèles d’exécution clairs pour les magasins.
Mettre en place et piloter une cadence de gestion efficace (KPIs, revues, tableaux de bord, forums de gouvernance).
Porter la simplification, la standardisation et l’excellence opérationnelle à l’échelle du réseau.
Assurer l’alignement entre les initiatives corporatives et les réalités du terrain.
Déploiement et exécution en magasin
Diriger l’adoption du changement en magasin en intégrant outils, conception des processus et préparation/formation aux plans de déploiement, tout en protégeant la capacité opérationnelle des magasins.
Diriger les équipes d’opérations centralisées qui soutiennent l’exécution, la préparation et la performance en magasin.
Collaborer étroitement avec les équipes d’Opérations (SVPs, RVPs, DMs) pour résoudre les enjeux opérationnels et rehausser la qualité d’exécution.
Travailler avec les équipes TI et Numérique afin d’assurer que les systèmes, outils et technologies en magasin soient fiables, intuitifs et solides sur le plan opérationnel.
Superviser les programmes, projets, pilotes et déploiements d’envergure ayant un impact sur les magasins.
Mettre en œuvre des solutions qui améliorent la productivité en magasin, l’expérience client et l’engagement des associé(e)s.
Gestion de la main-d’œuvre (planification, prévisions et productivité)
Détenir la gouvernance d’entreprise pour la planification des horaires en magasin et les prévisions de main-d’œuvre afin de soutenir l’expérience client, le service et la productivité au niveau magasin.
Parrainer, orienter et maximiser l’utilisation de la plateforme de planification et de prévision (Legion).
S’assurer que la gouvernance et les contrôles de planification protègent l’intégrité de la paie, en coordination avec les propriétaires de systèmes et RH/Paie.
Veiller à la performance des fournisseurs, à la conformité et à la création de valeur selon les standards de l’entreprise.
Santé-sécurité, protection des actifs et continuité des affaires
Assurer un environnement de travail sécuritaire et des cadres robustes en protection des actifs, conformité et gestion des risques à travers les magasins.
Superviser la gestion de crise, la planification de la continuité des affaires et la résilience opérationnelle.
Assurer le respect des contrôles internes, des exigences réglementaires et des politiques de l’entreprise.
Leadership et développement des capacités
Diriger et développer une équipe hautement performante de leaders et d’expert(e)s opérationnels.
Mettre en place des plans de relève solides et renforcer les capacités de leadership au sein des fonctions Opérations magasin.
Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue.
Leadership transversal
Agir comme partenaire opérationnel de confiance auprès des équipes de Marchandisage, Chaîne d’approvisionnement, RH, TI, Finance et des autres équipes corporatives.
Représenter la perspective des opérations magasin à la table exécutive.
Influencer les décisions afin que les magasins demeurent au centre des initiatives de l’entreprise.
Profil et expérience
Expérience de leadership senior en commerce de détail à grande échelle ou en opérations multi-sites.
Expérience en transformation d’entreprise ou en changement majeur de modèle opérationnel.
Capacité démontrée à diriger des équipes centralisées au service de grandes organisations terrain.
Solides compétences opérationnelles, financières et en gestion des risques.
Excellente présence exécutive et capacité d’influence sans autorité directe.
Bilingue (français / anglais) - Contacts quotidiens avec des partenaires internes et externes localisés partout au Canada.
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
Des bornes de recharge pour voitures électriques
Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Un employeur engagé dans sa communauté
Et plus encore!
Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
