Spécialiste, Processus d'affaires & Systèmes - Distribution

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Relevant du Chef, Processus d'affaires & Systèmes - Distribution, le ou la Spécialiste, Processus d'affaires & Systèmes - Distribution, sera responsable d’offrir un soutien opérationnel pour un ensemble de systèmes et d’applications utilisés au sein du réseau de distribution de RONA. Le ou la titulaire du poste assurera la formation continue des utilisateurs d’affaires, ainsi que la coordination et la définition des besoins en maintenance, en évolution et en transformation des systèmes et technologies déployés.

Ce rôle exige une capacité d’intégrer des connaissances sur différents systèmes nouveaux et existants. La personne choisie devra démontrer des aptitudes en communication, en vulgarisation et en synthèse afin de pouvoir traduire les besoins des utilisateurs en langage technique lorsque requis. Le poste sera basé au Centre de distribution de Boucherville (Québec), mais la personne sera appelée à voyager occasionnellement à Milton (Ontario) et Calgary (Alberta).

NOTE IMPORTANTE:

Ce poste cible les systèmes et applications utilisées au sein de nos Centres de distribution. Une expérience et des connaissances en distribution, logistique, approvisionnement ou transport est donc nécessaire. Une expérience et des connaissances avec un logiciel de gestion d'entrepôt (WMS) et en analyse d'affaires est également obligatoire dans ce poste.

• Offrir un soutien opérationnel pour un ensemble de systèmes et d’applications utilisés au sein du réseau de distribution de RONA

• Représenter la fonction de distribution pour les projets de maintenance, d’évolution et de transformation des systèmes pour assurer une performance optimale et une qualité opérationnelle des systèmes

• Analyser les demandes de changements, de modifications et/ou d’ajouts aux systèmes et applications

• Proposer des pistes de solutions en soutien aux processus d’affaires et participer activement aux essais pour assurer une qualité des solutions de technologie d’un point de vue des affaires et des utilisateurs

• Assurer l’intégration et effectuer le suivi des changements, des modifications et d’ajouts approuvés en lien avec les priorités d’affaires

• Effectuer une analyse préliminaire sur des problématiques et/ou anomalies rapportées par les utilisateurs des systèmes, proposer des solutions, effectuer les corrections, au besoin, ou solliciter la contribution des groupes de soutien appropriés

• Assurer un suivi des résolutions pour les enjeux, problématiques et/ou anomalies en lien avec les priorités d’affaires

• Participer activement au développement de formations internes et diriger des activités de formation pour les utilisateurs, au besoin

• Participer aux nouvelles implantations, installations, mises à niveau et migrations des systèmes existants des clients

• Agir à titre d’expert en la matière et de personne-ressource au siège social auprès des fonctions de soutien de l’entreprise

• Offrir du coaching et du soutien à ses collègues dans le but de participer activement à leur avancement professionnel

• Baccalauréat en informatique, en administration des affaires (opérations, logistique, chaîne d’approvisionnement), en génie, ou dans un domaine connexe (exigé)

• Au moins 2 années d’expérience dans des fonctions similaires dans le secteur de la distribution

• Au moins 5 années d’expérience dans un rôle ayant des responsabilités progressives dans les secteurs de la distribution, de la logistique ou du transport

• Expérience dans le secteur du commerce de détail, au sein d’un distributeur national ou d’un prestataire de services de transport/logistique (un atout)

• Compétences en gestion des parties prenantes

• Capacité démontrée de tisser des liens avec les parties prenantes et de bâtir des processus collaboratifs, ainsi que de mobiliser, de coacher et de responsabiliser ses pairs et d’autres leaders fonctionnels en exerçant de l’influence

• Pensée critique, résolution de problèmes et compétences en matière de prise de décision

• Attitude proactive et volonté de remettre en question des processus existants et de proposer de nouvelles solutions

• Rigueur et sens de l’organisation

• Antécédents éprouvés d’exécution de tâches de façon efficace, à temps et sous pression, ainsi que de gestion efficace des priorités dans un environnement qui évolue rapidement

• Capacité démontrée d’utiliser (et/ou d’apprendre à utiliser) des solutions techniques, comme des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), de gestion de cour (YMS) et de prise de rendez-vous, ainsi que des outils d’analyse d’affaires

• Capacité démontrée de travailler avec des équipes de tous les niveaux de l’organisation et de diverses fonctions dans un environnement complexe

• Capacité démontrée de communiquer de manière claire et concise avec tous les niveaux de l’organisation et avec toutes les unités d’affaires pour persuader et diriger les autres lors de situations difficiles

• Connaissances des principes de fonctionnement d’un système de gestion d’entrepôt (WMS) exigé

• Expérience avec Blue Yonder WMS (un atout), ou tout autre système de gestion d’entrepôt de premier plan (exigé)

• Connaissances avancées de Microsoft Excel

• Connaissances en SQL (un atout)

• Capacité de se déplacer (au Canada) environ 10 % du temps (exigé)

• Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches

• Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants

• Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons

• Des bornes de recharge pour voitures électriques

• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)

• Des avantages sociaux : assurances collectives, régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.

• La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire

• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle

• Un employeur engagé dans sa communauté

• Et plus encore!

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.