Gérant(e), Ventes et installations 

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En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes :

La fonction principale du ou de la gérant(e), Ventes et installations est de veiller à l’exécution des opérations quotidiennes des ventes installées.

Votre rôle :

• Superviser et former le personnel
• Gérer la performance du personnel
• Mettre à l’horaire suffisamment de personnel selon les besoins du département
• Offrir un bon service à la clientèle
• S’assurer que les produits à installer sont prêts à être ramassés ou livrés
• Travailler avec l’équipe Ventes installées pour s’assurer que tous les problèmes (p. ex., ceux liés aux commandes de produits) sont réglés, en vérifiant l'état des commandes concernées et en le communiquant aux clients
• Transmettre au personnel les informations de vente sur les promotions
• Utiliser les systèmes internes et examiner les rapports pour planifier le réapprovisionnement des stocks, résoudre les problèmes, suivre la progression des commandes, gérer les services d’installation et récupérer tout autre renseignement nécessaire
• Se servir de l’équipement du magasin, orienter les appels téléphoniques et exécuter les tâches quotidiennes assignées par les supérieur(e)s ou le système de RONA
• Travailler avec les installateurs, fournir un excellent service à la clientèle en accueillant les clients, en répondant à leurs demandes, en cernant leurs besoins et en traitant leurs plaintes

Les compétences que nous recherchons :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Au moins 3 années d’expérience pertinente dans le commerce de détail
• Expérience avec des systèmes informatiques et sur le Web (boîte de courriels, applications Web, systèmes de livraison/planification, systèmes de commande en ligne, plateforme de formation, etc.)
• Au moins 1 année d’expérience dans le service à la clientèle dans le domaine de la rénovation résidentielle

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

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