Coordonnateur METSO

Savoir

• Bonne connaissance des produits METSO, notamment en tamisage et en convoyage, un atout important;

• Connaissance de l’approche conseil auprès de la clientèle;

• Connaissance du processus d’appel d’offres et du service après-vente dans le domaine des équipements;

• Connaissance des principes de gestion de projet;

• Maîtrise de la langue anglaise, à l’oral et à l’écrit, afin de communiquer efficacement avec les fournisseurs;

• Très bonne maîtrise de Microsoft Excel, de niveau intermédiaire à avancé, notamment pour le suivi de données, la création et l’utilisation de tableaux, les formules et l’analyse d’information;

• Bonne maîtrise générale de la suite Microsoft Office.

Savoir-faire

• Organiser efficacement ses priorités et gérer plusieurs dossiers simultanément;

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, des appels d’offres, des commandes et du service après-vente;

• Communiquer verbalement de façon claire et adaptée selon les différents intervenants;

• Rédiger des communications claires, structurées et précises;

• Utiliser efficacement Excel afin d’assurer le suivi et l’analyse des dossiers, des commandes et des projets.

Savoir-être

• Service client : démontrer une approche orientée vers la satisfaction et l’expérience client;

• Relations interpersonnelles : faire preuve d’écoute, de tact et de diplomatie dans ses interactions;

• Travail d’équipe : favoriser la collaboration, la complémentarité et le partage d’information;

• Rigueur : respecter les procédures établies et assurer un suivi précis et constant des dossiers;

• Autonomie : être capable de prendre en charge ses dossiers et d’assurer les suivis nécessaires;

• Sens de l’organisation : savoir gérer plusieurs priorités dans un environnement où le rythme peut varier.