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Ritz-Carlton Montréal

Auditeur de nuit du 01 mai au 30 septembre 2024 2024

1228 Rue Sherbrooke O, Montréal,QC
  • 29.37 $ par heure
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Contrat

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :

  • La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;
  • La sécurité et le bien-être des employés ;
  • La reconnaissance professionnelle ;
  • Les opportunités d'avancement et de développement continu.

En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients.

En tant que Auditeur de nuit, nous offrons les avantages suivants :

  • Accès à la cafétéria;
  • Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;
  • Des rabais au sein de l'hôtel ;
  • Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.

Tâches et responsabilités ;

  • Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux selon nos standards
  • Procéder à l’enregistrement des clients.
  • Produire le rapport journalier des revenus.
  • Effectuer la procédure de fermeture du fichier des cartes de crédits.
  • S’assurer du bon déroulement des copies de sauvegarde du système informatique.
  • Comptabiliser les produits et services offerts de la journée.
  • Prendre en charge le département de la réception après le départ des responsables de jour.
  • Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.
  • Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.
  • Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.


Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme.
  • Disposer d’une expérience de 3 ans dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles.
  • Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook.
  • Connaissance de base en comptabilité.
  • Etre parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
  • Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients digne d’un service 5 étoiles.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

En : Avancé