Aviseur technique - Conseiller

Vos connaissances en mécanique n'ont d'égaux que votre sens aiguisé de l'organisation et votre habileté avec le service client? Vous avez de l'expérience ou des aptitudes comme contremaître d'atelier? Vous êtes potentiellement LA personne que nous cherchons!

Rimouski Nissan est à la recherche d’une personne qui pourra assumer le rôle d'aviseur technique, répondant ainsi aux clients du départemetn du service, mais qui saura également prendre en charge le "dispatch" de l'atelier mécanique. Organisation, optimisation et satisfaction client sont les objectifs visés par ce poste afin de rentabiliser l'atelier mécanique à son plein potentiel tout en donnant le sourire à notre fidèle clientèle.

Le poste

Poste permanent à temps plein avec horaire de travail (presque) régulier (7h30 à 17h). Ayant un hybride de gestion d'atelier et de service à la clientèle, le poste requiert des qualités telles que la versatilité, la débrouillardise, une bonne capacité d'apprentissage, de l'entregent et un bon sens de l'organisation.

Vos tâches

• Être au cœur de la gestion après-vente et de la fidélisation de la clientèle
• Maximiser les opérations pour assurer la rentabilité du département… en évitant à tout prix les accidents de travail
• Assurer une gestion saine de l'équipe des techniciens
• Savoir donner les bonnes "jobs" aux bons techniciens, afin d'optimiser l'efficacité de l'atelier
• Tenir un inventaire détaillé des pièces
• Conseiller les clients sur la pièce ou l’accessoire à choisir, avec un accent sur les pièces d’origine
• Renseigner les clients sur les promotions en cours