Service à la clientèle

Salaire: 24-28$/H, selon l'expérience
Horaire : 40 h/semaine, du lundi au vendredi, 8h00 à 17h00
Mode de travail : Présentiel

Nous recrutons un(e) agent(e) bilingue au service à la clientèle pour une entreprise bien établie dans le secteur manufacturier, située sur la Rive-Sud de Montréal.

Pourquoi ce poste pourrait vous intéresser ?

Parce que vous intégrerez une entreprise où votre contribution aura un impact concret. Ici, votre initiative sera valorisée et vous aurez l’occasion de contribuer activement à l’évolution du service.

Si vous êtes motivé(e) par la résolution de problèmes, que vous avez un fort sens du service client et que vous recherchez un poste stimulant, varié et loin de la routine, vous vous sentirez à votre place dans cet environnement !

Ce que l’entreprise vous offre :

• Salaire horaire de 24-28$/heure, selon l'expérience ;
• Trois (3) semaines de vacances dès la première année ;
• Cinq (5) journées de congés personnels payés par année ;
• Quatre (4) congés supplémentaires payés pendant la période des Fêtes ;
• Programme complet d’assurances collectives, avec contribution de l’employeur ;
• REER à cotisation de l'employeur ;
• Ambiance de travail conviviale et décontractée ;
• Évaluation salariale annuelle ;
• Accès à une salle d’entraînement directement sur les lieux.

• Traiter les commandes de clients de A à Z, de la réception à la livraison ;
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients pour assurer leur satisfaction ;
• Vérifier l’exactitude des informations liées aux commandes (spécifications, quantités, délais, etc.) ;
• Envoyer les devis, valider les détails d’impression et transmettre les instructions d’expédition ;
• Assurer le suivi des livraisons et intervenir en cas de problème ou de retard ;
• Maintenir d’excellentes relations avec les clients externes et les équipes internes ;
• Collaborer étroitement avec les départements de production, expédition/réception, crédit, achats, etc. ;
• Appliquer les politiques et procédures en place avec rigueur et professionnalisme ;
• Participer activement à l’amélioration continue des processus de service à la clientèle ;
• Contribuer aux efforts collectifs pour offrir une expérience client supérieure, en cohérence avec les valeurs de l’entreprise.