Directeur(trice) d'Hôtel

Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l’organisation, votre leadership naturel et votre capacité à garder le cap en toutes circonstances? Joignez-vous à une équipe chaleureuse et dynamique au sein d’un hôtel 3 étoiles où le service client est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un·e directeur·trice général passionné·e et rigoureux·se pour assurer la fluidité et l’efficacité de nos opérations quotidiennes. Vous serez un pilier essentiel dans la coordination des différents départements de l’hôtel.

• Superviser les opérations quotidiennes des départements : réception, entretien ménager et maintenance.

• Gérer les plaintes et commentaires des clients avec professionnalisme, en assurant un suivi rapide et conforme aux standards de l’établissement.

• Assurer la gestion complète des ressources humaines : embauche, formation, élaboration des horaires, gestion de la performance et mobilisation des équipes.

• Planifier les horaires selon l’achalandage et les besoins opérationnels, en faisant preuve de flexibilité.

• Maintenir une qualité de service irréprochable en français comme en anglais, tant sur place qu’en ligne.

• Gérer les plateformes de réservation (ex. Booking, Expedia, etc.) et s’assurer de la mise à jour des informations.

• Participer à la planification budgétaire et veiller à la gestion des commandes pour chacun des services, en collaboration avec la direction administrative.

• Effectuer toute autre tâche connexe favorisant le bon fonctionnement de l’hôtel.

• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de gestion similaire en hôtellerie ou dans un environnement comparable.

• Diplôme en gestion hôtelière ou expérience équivalente.

• Bilinguisme essentiel (français et anglais).

• Excellentes aptitudes en communication, autant à l’oral qu’à l’écrit.

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).

• Leadership mobilisateur et grande capacité à prendre des décisions éclairées.

• Sens aigu de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités à la fois.

• Entregent, respect et éthique professionnelle exemplaire.

• Capacité à travailler sous pression et à faire preuve de résilience.

• Un environnement de travail stimulant, convivial et écoresponsable;

• Une équipe dévouée et motivée, avec une ambiance chaleureuse;

• Autonomie dans ton travail

• Tarifs préférentiels pour les séjours dans notre réseau d’hôtels, incluant des rabais Famille et Amis (International)

  Prêt·e à relever ce défi?

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui à info@recrutementharmonie.com et venez contribuer au rayonnement de notre établissement.