Administrateur(-trice), Successions

Rsum du travailDescription du posteEn quoi consiste loccasion demploi ? titre dadministrateur(-trice), Successions, RBC Trust Royal, vous offrez du soutien adquat et en temps opportun nos clients estims lgard de tous les aspects de ladministration dune succession. Vous administrez efficacement les successions et rpondez aux demandes des clients tout en vous conformant des normes leves de service la clientle, de contrle de la qualit et defficacit oprationnelle. En intgrant RBC Trust Royal, vous aiderez les clients rgler leur succession et protger leur patrimoine, et aurez ainsi une incidence positive directe sur ceux-ci et sur la collectivit. Notre quipe est dtermine contribuer la tranquillit desprit des clients, aujourdhui et demain.Quelles seront vos tches ?Aider les charg(e)s de comptes dans toutes les tches administrativesVeiller ce que tous les renseignements relatifs aux comptes dans les systmes internes soient jour, complets et exactsVous occuper, au besoin, de toutes les communications crites, orales et lectroniques avec les personnes-ressources internes ou externes, ainsi quavec les clientsExaminer toutes les demandes de renseignements et les erreurs administratives et confier les cas les plus complexes au ( la) premier(-ire) charg(e) de comptesComprendre et observer lensemble des processus et politiques de RBCRpondre promptement aux appels des clients en labsence du (de la) charg(e) de comptes ou du (de la) premier(-ire) charg(e) de comptes, et rpondre de faon professionnelle aux demandes de renseignements des clientsDe quoi avez-vous besoin pour russir ?ExigencesAu moins un an dexprience dans le secteur des services financiersDiplme dtudes postsecondairesRussite du cours de base en administration de successions et de fiducies de STEP Canada (CETA 1) ou engagement le suivre aprs lembaucheMatrise des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel et OutlookBilinguisme (franais et anglais) requis afin de servir la clientle anglophone de la collectivitExcellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacit grer les situations dlicates et difficiles des clients de faon professionnelleExcellent sens de lorganisation, grand souci du dtail et capacit de mener bien ses projetsSolides aptitudes pour le travail dquipe et ltablissement de relations, votre succs dans ce rle reposant sur votre capacit collaborer avec les autresAtoutsRussite de cours sur les successions et les fiducies de lICVM ou de STEP CanadaRussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilires au Canada (CCVM)Les avantages pour vousDonner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en quipe afin doffrir des conseils fiables qui contribueront la russite des clients et la prosprit des collectivits, voil un dfi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-tre de chacun et nous sommes dtermins raliser notre plein potentiel, favoriser lessor des collectivits et contribuer la russite de tous.Programme de rmunration globale comprenant des primes et des avantages sociaux la carte, rmunration concurrentielle, commissions et actions, sil y a lieuPerfectionnement soutenu par la direction grce des occasions daccompagnement et de gestionCapacit dapporter une contribution importante et davoir une influence durablequipe dynamique, volutive, axe sur la collaboration et rendement levOccasions de relever des dfisPossibilits dexercer progressivement des responsabilits plus importantesWMRTComptences professionnellesDtails supplmentaires de lemploiAdresse :1 PLACE VILLE MARIE:MONTRALVille :MONTRALPays :CanadaNombre dheures de travail par semaine:37.5Type demploi:temps pleinSecteur dactivit:Gestion de patrimoineType de fonction:RgulierType dchelle salariale :SalariDate daffichage :2024-04-26Date limite des candidatures :2024-05-26Inclusion et quit en matire demploi RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.Joignez-vous notre communaut de talentsTenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.