Description
Assister la direction des services sociaux
- Collaborer à l’élaboration, à la mise en œuvre et à la mise à jour des politiques, des règles et des procédures relatives à la prestation des services sociaux pour la communauté;
- Contribuer à la planification, à l’organisation et à la coordination des activités du secteur;
- Assurer un suivi administratif des rapports d’activités des services;
- Assurer le suivi des dossiers et projets spéciaux;
- Conseiller et accompagner les coordonnateurs dans la gestion quotidienne de leur service respectif;
- Collaborer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans de développement professionnels des coordonnateurs de services et des programmes;
- Participer et contribuer au processus de gestion des plaintes;
- S’assurer de la production des rapports d’activités selon les délais prescrits, les présenter ou les transmettre aux instances concernées;
- Recruter, superviser, encadrer et mobiliser les ressources humaines de son service.
Superviser et mobiliser les ressources humaines de son service
- Communiquer clairement les attentes et les objectifs;
- S’assurer de la qualité des services à la clientèle par l’arrimage de ses besoins à l’offre de service;
- Participer au processus de recrutement;
- Encadrer, mobiliser et coordonner les ressources humaines dans un climat de coopération;
- Superviser l’accueil et l’intégration des nouveaux employés;
- S’assurer de la mise en place d’un plan développement des employés;
- Collaborer à la gestion de contribution individuelle des employés;
- Planifier et animer les réunions d’équipe;
- Gérer les conflits en utilisant une approche constructive;
- Planifier et mettre en œuvre des activités afin d’identifier et de former la relève;
- Collaborer avec la direction, évaluer de façon structurée les besoins en main-d’œuvre de son secteur et embaucher, si nécessaire;
- Collaborer avec la direction pour l’application des mesures disciplinaires;
- Prendre les mesures nécessaires afin d’assurer la santé et la sécurité au travail des employés.
Collaborer à l’ensemble des services et des programmes
- Expliquer et appliquer les politiques en matière d’administration et de gestion financière;
- Préparer un budget et effectuer le contrôle des coûts;
- Effectuer des demandes de financement auprès des différentes instances;
- Faire respecter les critères d’admissibilité et effectuer le suivi des dossiers;
- Participer à l’élaboration des projets;
- S’assurer du respect de l’échéancier et de l’avancement du projet;
- Faire le suivi des coûts du projet;
- Reddition de comptes aux bailleurs de fonds;
- Effectuer les mandats délégués par son supérieur immédiat;
- S’assurer d’une participation active dans le travail de partenariat avec les autres directions et les différents partenaires du milieu urbain.