Description
L’agent.e d’accueil joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de plusieurs services de l’aéroport : l’accueil des passagers, le service de vestiaire en période hivernale et le service de la boutique.
RESPONSABILITÉS
- Accueillir et orienter les passagers et les visiteurs avec bonne humeur et courtoisie;
- Répondre aux questions des clients;
- Assurer la propreté et le bon ordre des lieux selon les procédures établies;
- Gestion du transport pour les passages (taxi);
- Promouvoir les services offerts par l’aéroport;
- Participer à diverses activités d’animation;
Vestiaire
- Accueillir les clients au vestiaire et saisir les informations dans le système caisse;
- Effectuer la fermeture de la caisse du vestiaire à la fin du quart;
- Classer les vêtements selon les numéros de vol et remettre les effets personnels des passagers à leur retour;
Boutique
- Effectuer les transactions et balancer la caisse à la fin du quart;
- Conseiller les clients sur les produits;
- Veiller à la propreté et le bon ordre de la boutique;
- S’assurer de la disponibilité, de la rotation et de la conformité des produits;
- S’occuper de l’approvisionnement et du nettoyage de la machine à café et du comptoir prêt-à-manger.
