Commis administratif(ve)

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et polyvalente, qui aime soutenir les opérations quotidiennes et travailler dans un environnement dynamique ? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) commis administratif(ve) pour se joindre à notre équipe. Ce poste clé offre l’occasion de contribuer activement au bon fonctionnement de l’entreprise en assurant un soutien administratif efficace, tout en collaborant avec différents départements dans un milieu de travail stimulant et humain.

Description de la fonction :

Sous la supervision du Planificateur de demande/offre, le commis administratif reçoit et traite les commandes des clients, s’occupe de la facturation et communique les différentes informations avec les clients. Il agit aussi en tant que remplaçant auprès des autres membres de l’équipe (incluant les tâches reliées à la réception).

Liste des tâches :

· Saisir et traiter l’ensemble des commandes reçues par téléphone, télécopieur (fax), courriel et via le système Alligacom, dans le système informatique interne;

· Confirmer chaque commande auprès des acheteurs (validation du prix, des quantités et de la date de livraison);

· Imprimer les commandes et les transmettre au département de l’expédition;

· Répondre aux demandes des clients et des représentants dans les meilleurs délais; résoudre les situations courantes ou acheminer les dossiers aux personnes-ressources au besoin;

· Valider, lorsque requis, les quantités à produire avec le/la planificateur(trice) de production;

· Produire les rapports de ventes et de facturation (hebdomadaires, mensuels, trimestriels);

· Vérifier et analyser les réclamations / charges clients : valider la demande, investiguer à l’interne, et rassembler les pièces justificatives (preuves);

· Effectuer les ajustements de prix dans les systèmes internes, selon les procédures en vigueur;

· Assurer le remplacement à la réception lors des absences de la réceptionniste;

· Effectuer toute autre tâche connexe reliée au poste.