Spécialiste technique R&D - support aux ventes

Le spécialiste technique R&D agit comme lien entre l’équipe de développement et les équipes commerciales. Son rôle consiste à comprendre en profondeur les produits Probewell, à soutenir les clients et les distributeurs dans leurs besoins techniques, et à participer à la conception de solutions sur mesure. Il contribue également à l’amélioration continue des produits grâce à sa connaissance du terrain et des exigences du marché.

C’est un poste idéal pour un diplômé en génie expérimenté ayant un bon sens de la communication et un intérêt marqué pour la technologie et la satisfaction client.

Responsabilités principales

• Servir de point de contact technique entre la R&D, le service à la clientèle et les équipes de vente.
• Participer à la définition des besoins techniques clients et à la traduction de ceux-ci en spécifications pour l’équipe R&D.
• Réaliser des démonstrations techniques, des essais et des validations de produits, au laboratoire ou chez le client.
• Soutenir le développement de prototypes, configurations spéciales ou fonctionnalités personnalisées selon les projets clients.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (guides, fiches produits, manuels, notes d’application, etc.).
• Participer à la formation technique des distributeurs, partenaires et collègues internes.
• Fournir de la rétroaction terrain à l’équipe d’ingénierie pour améliorer les produits et les processus.
• Collaborer à la veille technologique et au suivi des tendances du marché électrique.
• Déplacements fréquents aux Etats-Unis et en Amérique du Sud