Gestionnaire du service TI

Notre client, une entreprise de la Beauce, est à la recherche d’un.e Gestionnaire de service TI pour rejoindre leur équipe. Le rôle du Gestionnaire inclut une supervision des opérations techniques au quotidien et la gestion directe de l’équipe de TI.

Votre rôle:

Le/la Gestionnaire de service veillera au bon fonctionnement et à l’amélioration des systèmes informatiques. Ses principales fonctions incluront le soutien aux utilisateurs, la participation aux projets et aux initiatives de cybersécurité, l’analyse de l’infrastructure, ainsi que les tâches reliées à l’informatique industrielle.

• Agir comme personne ressource pour les problèmes complexes touchant le matériel, les logiciels, M365 et les applications d’entreprise;
• Offrir un soutien aux utilisateurs en assurant rapidité et qualité de service;
• Fournir un soutien pratique pour les ordinateurs des usagés, appareils mobiles, imprimantes et outils de collaboration;
• Gérer les projets TI et coordonner les actions des sous-traitants;
• Analyser les problèmes récurrents et appliquer des solutions à long terme;
• Implanter et entretenir une gestion efficace des actifs informatiques pour répondre aux besoins de l’entreprise;
• Maintenir et améliorer la documentation destinée aux utilisateurs;
• Collaborer avec l’équipe TI pour assurer une cohérence des standards;
• Gérer ou déléguer les problèmes spécialisés (réseau, infrastructure, sécurité, ERP) aux collègues appropriées;
• Encadrer et soutenir l’équipe locale de TI avec leadership;
• Assurer un service et une coordination planifier afin d’avoir une priorisation des dossiers efficace.

• Un travail à temps plein de jour, avec possibilité d’aménager son horaire;
• Un environnement de travail stimulant;
• Rôle concret avec impact réel dans l’entreprise;
• Entreprise bien établie et ce depuis plusieurs années;
• Un fond de pension est offert;
• Programme d’assurance collective.