Directeur des opérations

Le Directeur des opérations est responsable de la planification, de l’organisation et de la supervision des activités opérationnelles de Logibel. Il assure une gestion optimale des centres de transbordement, veille à la santé et sécurité, gère les ressources humaines et les achats, et participe activement au développement stratégique de l’entreprise. Il agit également comme un partenaire clé dans l’évaluation de nouveaux sites et dans l’amélioration continue des pratiques de gestion et de service à la clientèle.

Opérations

• Superviser et supporter les responsables des opérations de chacun des sites (Saint-Lambert-de-Lauzon et Lac-Mégantic), ainsi que coordonner les activités quotidiennes des centres de transbordement afin d’assurer l’efficacité et la fluidité des opérations;
• Planifier, organiser et ajuster le « layout » opérationnel en fonction des variations constantes de matériel et des niveaux d’inventaire;
• Optimiser l’utilisation de l’espace et des ressources afin de maximiser la capacité opérationnelle et la sécurité;
• Mettre en place et assurer le suivi des initiatives en amélioration continue, incluant l’établissement et l’optimisation des façons de faire, des processus et des procédures;
• S’assurer du respect des normes de qualité, de sécurité et de performance établies;
• Encadrer et mobiliser l’équipe opérationnelle afin d’atteindre les objectifs fixés.

Santé et sécurité

• Développer et maintenir une culture de prévention et de sécurité au sein de l’organisation;
• S’assurer de la conformité aux normes légales et réglementaires en matière de santé et sécurité au travail;
• Mettre en place des programmes de formation et des pratiques sécuritaires pour tous les employés.

Ressources humaines

• Superviser et accompagner une équipe d’environ 20 employés;
• Participer au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation de performance et au développement des compétences du personnel;
• Favoriser un climat de travail positif, mobilisateur et axé sur la collaboration.

Achats et logistique

• Superviser les activités liées aux achats afin d’assurer l’approvisionnement optimal en matériel et en services;
• Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions en termes de qualité, prix et délais;
• Coordonner la logistique des flux entrants et sortants afin d’assurer l’efficacité des opérations.

Service client

• Assurer un haut niveau de satisfaction auprès des clients en veillant à la qualité et à la fiabilité des services offerts;
• Maintenir une communication proactive avec les clients afin de bien comprendre leurs besoins opérationnels et proposer des solutions adaptées;
• Gérer les demandes particulières et les situations problématiques avec professionnalisme et efficacité;
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir le respect des engagements en matière de délais, de coûts et de qualité;
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client en recueillant les commentaires et en mettant en place des mesures correctives ou préventives;
• Contribuer à bâtir et maintenir des relations de confiance à long terme avec la clientèle existante et potentielle.

Développement et stratégie

• Participer activement au comité de gestion de l’entreprise;
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan stratégique;
• Évaluer de nouveaux sites potentiels et participer à la planification de leur développement opérationnel.

• Diplôme universitaire (un atout) en gestion des opérations, logistique, administration ou domaine connexe;
• Expérience significative (10 ans+) en gestion des opérations, idéalement dans le secteur logistique, manufacturier ou de transbordement;
• Compétences démontrées en leadership, gestion d’équipe et amélioration continue;
• Capable de se déplacer sur les différents sites au moins une fois par semaine mais prioritairement à Saint-Lambert-de-Lauzon.
• Bilinguisme français/anglais.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à écrire à l’adresse suivante : emploi@pmepartenaires.com ou par téléphone, contactez Robert Gagné au 418-228-2055, poste 110.