Avantages
Physio offre un très bon plan d'assurances collectives à ses employés comprenant une couverture médicale, dentaire, vie/maladie longue durée ainsi qu'une assurance voyage et un PAE.
REER participatif par l'employeur
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35.00 h - Temps plein
Emploi Contrat , Permanent
Quart de Jour , Soir
Poste à combler pour le 1 juillet 2024
Physio offre un très bon plan d'assurances collectives à ses employés comprenant une couverture médicale, dentaire, vie/maladie longue durée ainsi qu'une assurance voyage et un PAE.
REER participatif par l'employeur
Poste de remplacement de congé de maternité.
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Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent·es, qu’il/elle supervise.
Principales tâches et responsabilités :
- S’assurer de la qualité du service offert par les agent·es de la clinique
- S’assurer de l’expérience client selon les standards mis en place (envoi de cartes de références, courriels de fête, etc.)
- Gérer les horaires CNESST/SAAQ de la clientèle
- Suivi administratif des dossiers CNESST/SAAQ (autorisations, avis motivé, balises, envoi de rapports, etc.)
- Gérer les horaires des thérapeutes en fonction des standards
- Gérer l’horaire des agent·es
- Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
- Assurer les fonctions de secrétariat
- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
- Balancer les transactions hebdomadaires
- Suivi des comptes à recevoir et frais d’absence des client·es
- Appuyer le/la directeur·trice clinique dans différents dossiers
· Excellente maitrise des outils informatiques
· Expérience dans la supervision d’équipe
· Sens accru du service à la clientèle
· Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
· Diplôme en secrétariat, un atout
· Excellentes capacités de communication
· Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
· Bonne capacité d’apprentissage
· Aime travailler en équipe
· Expérience dans le domaine de la santé, un atout
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Professionnel
DEP
Terminé
3-5 années
Fr : Avancé
Fr : Avancé
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