Description
PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.
Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
- Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
- Compléter la fermeture de journée
- Balancer les transactions hebdomadaires
- Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
- Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle
TU AIMES :
- Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
- Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
- Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
- Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
- Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
- Travailler dans un environnement inspirant
- Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d’activités physiques, etc.
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Excellente maitrise des outils informatiques
- Sens accru du service à la clientèle
- Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
- Diplôme en secrétariat, un atout
- Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
- Bonne capacité d’apprentissage
- Aime travailler en équipe
- Expérience dans le domaine de la santé, un atout
