Front Counter sales

Bytown, member of the Patrick Morin Group

Full job description

Thinking of a career move? See what we have to offer. For over 125 years, we have been serving the Ottawa-Gatineau region and are respected among home builders and applicators. We are always on the lookout for quality individuals to grow our operations. We are currently seeking a motivated contractor inside sales representative to gain market

We are seeking a Building Materials Consultant who is driven to work closely with contractors, homebuilders and self-builders by developing new relationships and growing accounts through leveraging our specialty lines: Lumber, Drywall, Insulation, Roofing, Masonry and Window & Doors.

Major Duties and Responsibilities

• Provide the highest level of service to all customers.
• Always maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customer
• Advises customers by providing knowledge of products and services
• Ensure special order products are ordered in a timely manner following correct ordering procedures
• Follows-up on estimates, special orders and products ordered for customers
• Comply with company's pricing policies and procedures
• Work with other team members and leaders to ensure a high-quality customer experience.
• Deal directly with vendors and complete special orders as required
• Drive sales through engagement of customers, consultative sales, and sharing of product knowledge
• Clarify and understand customers’ needs and provide them with the best solution(s) for their projects.
• Maintain knowledge of current sales and promotions
• Take initiative and confidently direct customer interactions
• Produces quotes, material lists and complete follow up with customers
• Resolve customer challenges quickly and efficiently.
• Maintains knowledge on products and market conditions
• Works closely with Head Office for special pricing
• Strong communication with management and foreman for upcoming projects to ensure inventory is available in a timely manner

Requirements

• A strong foundation in sales and customer service
• Problem solver who can work with minimal supervision
• Excellent communication and team player
• Confident, persuasive, energetic and self-motivated
• Organized, can manage multiple projects, meet deadlines and sales objectives
• Microsoft Office skills and willingness to learn new software programs
• A knowledge of building materials and the construction process is essential
• Able to quickly develop a trusting relationship with new customers, and build rapport with existing customers by providing quality customer service and maintaining service standards
• Strong verbal and written communication
• Excellent listening, communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and with a team
• Organizational/planning and analytical skills
• Exceptional leadership skills
• Know how to plan and coordinate

We offer many benefits including

• Health plan and group insurance
• Shared retirement plan
• Competitive salary
• Employee discount program on materials purchases
• Health and safety and training courses paid by Bytown Pro
• We provide work clothing
• Monday & Friday (Evenings & Weekends Off)

Any questions ? dotation@bonhomme.ca

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Bonhomme , membre du groupe Patrick Morin

Description complète du poste

Vous songez à un changement de carrière ? Découvrez ce que nous avons à offrir. Depuis plus de 125 ans, nous servons la région d'Ottawa-Gatineau et sommes respectés parmi les constructeurs de maisons et les applicateurs. Nous sommes toujours à la recherche de personnes de qualité pour faire croître nos opérations. Nous recherchons actuellement un représentant des ventes internes motivé pour accroître notre part de marché dans nos établissements.

Nous recherchons un consultant en matériaux de construction, déterminé à travailler en étroite collaboration avec les entrepreneurs, les constructeurs de maisons et les auto-constructeurs, en développant de nouvelles relations et en faisant croître des comptes à travers l'exploitation de nos lignes spécialisées : Bois d’œuvre, Cloison sèche, Isolation, Toiture, Maçonnerie et Fenêtres & Portes.

Principales fonctions et responsabilités

• Offrir un service de la plus haute qualité à tous les clients.
• Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients.
• Conseiller les clients en fournissant des informations sur les produits et services.
• Veiller à ce que les produits en commande spéciale soient commandés en temps voulu en suivant les procédures de commande appropriées.
• Effectuer le suivi des devis, des commandes spéciales et des produits commandés pour les clients.
• Respecter les politiques et procédures tarifaires de l'entreprise.
• Travailler avec les autres membres de l'équipe et les responsables pour garantir une expérience client de qualité.
• Traiter directement avec les fournisseurs et compléter les commandes spéciales au besoin.
• Stimuler les ventes en engageant les clients, en pratiquant la vente consultative et en partageant les connaissances sur les produits.
• Clarifier et comprendre les besoins des clients et leur fournir les meilleures solutions pour leurs projets.
• Maintenir une connaissance des promotions et ventes actuelles.
• Prendre des initiatives et diriger avec assurance les interactions avec les clients.
• Produire des devis, des listes de matériaux et effectuer un suivi complet avec les clients.
• Résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients.
• Maintenir une connaissance des produits et des conditions du marché.
• Travailler en étroite collaboration avec le siège social pour obtenir des prix spéciaux.
• Assurer une communication solide avec la direction et les contremaîtres pour les projets à venir, afin de garantir la disponibilité des stocks dans les délais.

Exigences

• Une solide expérience en vente et en service à la clientèle.
• Capacité à résoudre des problèmes capable de travailler.
• Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.
• Organisé, capable de gérer plusieurs projets, de respecter les délais et d'atteindre les objectifs de vente.

• Compétences en Microsoft Office et volonté d'apprendre de nouveaux logiciels.
• Une connaissance des matériaux de construction et du processus de construction est essentielle.
• Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec de nouveaux clients et à renforcer les relations avec les clients existants en fournissant un service client de qualité et en maintenant les normes de service.
• Compétences organisationnelles, de planification et analytiques.
• Compétences en leadership.

Nous offrons de nombreux avantages, notamment

• Plan de santé et assurance collective.
• Programme REER partagé.
• Salaire concurrentiel (basé sur l’expérience).
• Programme de rabais pour les employés sur les achats de matériaux.
• Cours de santé et sécurité et de formation payés par Bytown Pro.
• Fourniture de vêtements de travail.
• Lundi et vendredi (soirées et fin de semaine congé).

Des questions ? dotation@bonhomme.ca