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Panthera Dental
Nouveau

Conseiller au support technique et service à la clientèle

Panthera Dental

9105 rue John-Simons, Québec,QC
  • À discuter

  • 40 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Le domaine médical et les hautes technologies vous intéressent?

Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les clients et jouer un rôle clé dans leur expérience?
Vous souhaitez évoluer au sein d’un chef de file du domaine dentaire en pleine croissance, dans une entreprise qui valorise réellement ses équipes?

Panthera Dental est la place pour vous!

Et ce qui rend le tout encore plus motivant?
Notre travail change concrètement la vie de milliers de personnes à travers le monde, plus de 200 000 patients ont déjà bénéficié de nos solutions.

Prenez part à l’aventure à titre de conseiller.ère support et service à la clientèle.

Au cœur de l’expérience client, vous agissez comme véritable tour de contrôle du support technique. Vous assurez un accompagnement technique rigoureux tout en collaborant étroitement avec les équipes internes pour faire avancer les dossiers efficacement.

Un rôle clé, dynamique et collaboratif, où chaque journée apporte son lot de défis stimulants et d’occasions concrètes de faire la différence.

Votre rôle au quotidien 

  • Répondre aux questions techniques des clients (par téléphone et par courriel) concernant nos produits, le site Internet et les paiements par carte de crédit ;
  • Accompagner les clients dans la création et la gestion de leur compte en ligne ;
  • Assurer le suivi des livraisons et effectuer les démarches nécessaires en cas de problème de transport;
  • Collaborer avec les différentes équipes internes afin de respecter les besoins personnalisés de la clientèle.

 

Environnement de travail

Environnement de travailPanthera Dental0
Environnement de travailPanthera Dental1
Environnement de travailPanthera Dental2
Environnement de travailPanthera Dental3

Compétences recherchées

Voici ce qui pourrait faire de vous la personne idéale

  • Expérience en service à la clientèle ou en support technique (un atout) ;
  • Grand sens du service à la clientèle et approche empathique ;
  • Excellente maîtrise du français et très bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
  • Aisance avec la Suite Microsoft Office et les systèmes informatiques ;
  • Attitude positive et esprit d’équipe développé.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Aucun

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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