Réceptionniste

Qui sommes-nous?
Chez OUFSST, nous sommes un organisme dynamique et engagé, spécialisé dans la formation en santé et sécurité au travail. Basés à Montréal, nous avons à cœur de transmettre des savoirs pratiques et de bâtir un environnement d’apprentissage inclusif, concret et humain.

Notre clientèle est diversifiée, notamment composée de personnes issues de l’immigration, ce qui fait de notre mission un moteur d’intégration et d’autonomie professionnelle. Nous croyons à la force de la collaboration, à la rigueur, et surtout à l’impact positif que nous pouvons avoir sur la vie des gens.

Pourquoi nous choisir?
• Équipe bienveillante et soudée : Vous serez entouré.e de collègues passionnés, dans une ambiance à taille humaine.
• Valeurs humaines fortes : Respect, inclusion et entraide guident nos actions au quotidien.
• Impact réel : Chaque journée contribue à former des travailleurs plus sécuritaires et confiants.
• Conditions de travail stables : Horaire fixe, reconnaissance de l’engagement, opportunités de développement.
• Projets concrets et variés : Nous sommes en pleine croissance et les idées sont toujours les bienvenues!

Résumé du poste
Le ou la réceptionniste est le premier point de contact du centre. Il ou elle veille à un accueil courtois et attentionné, en tenant compte de la diversité culturelle de notre clientèle.

Ce poste allie communication, organisation et soutien administratif, tout en exigeant patience, écoute et sens du service.

Responsabilités principales
1. Accueil des visiteurs et des clients

• Accueillir chaleureusement les participants, formateurs et visiteurs.
• Répondre avec clarté et patience aux questions des clients.
• Fournir des explications sur les formations, les horaires et les consignes.

2. Gestion des communications

• Répondre aux appels et courriels de manière professionnelle et efficace.
• Informer les clients sur les formations offertes.
• Transmettre les messages et courriels avec diligence.

3. Soutien logistique et administratif

• Gérer les inscriptions, feuilles de présence, attestations, etc.
• Effectuer le classement, la mise à jour de bases de données, la gestion du courrier.
• Assurer le bon fonctionnement des outils de bureau (imprimante, fournitures…).

4. Sensibilité à la diversité

• Adapter son approche à une clientèle parfois peu familière avec les normes locales.
• Faire preuve d’empathie, de pédagogie et de respect culturel.