Technicien-ne en informatique

Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec
L’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) est le plus grand ordre professionnel dans le domaine de la santé au Québec. Il est régi par la Loi sur les infirmières et les infirmiers et par le Code des professions. L’OIIQ est également guidé par ses valeurs de gouvernance que sont la confiance, la bienveillance, le respect et l’équité. Sa mission est d’assurer la protection du public par et avec les infirmières et infirmiers, tout en veillant à l’amélioration de la santé des Québécoises et des Québécois. L’OIIQ a également pour mandat d’assurer la compétence et l’intégrité des infirmières et infirmiers du Québec ainsi que de contribuer à la promotion d’une pratique infirmière de qualité.

Faire carrière à l’OIIQ, c’est bénéficier d’un environnement de travail dynamique où la diversité et l’inclusion sont des valeurs partagées. Les défis y sont motivants et l’ambiance, collaborative. C’est aussi profiter de nombreux avantages uniques au quotidien et à long terme.

Les avantages de travailler à l’OIIQ

• De la flexibilité pour mieux concilier vos vies personnelle et professionnelle
• De la collaboration et du partage
• Des avantages sociaux qui se démarquent
• Des défis de taille
• Du développement professionnel
• De la responsabilisation

Rôle
À la Direction, Technologies de l’information, sous la responsabilité du directeur adjoint, vous répondez aux incidents et aux demandes de service des utilisateurs. Vous devez identifier et apporter des améliorations dans la gestion de l’environnement bureautique de l’organisation. Vous prenez en charge et rendez opérationnels les changements apportés par l’équipe d’infrastructure.

• Vous offrez un support de 1er et 2eniveau pour les incidents rapportés par les utilisatrices et utilisateurs en lien avec l’environnement bureautique et téléphonique.
• Vous répondez aux requêtes de service dans le maintien de l’environnement bureautique et téléphonique.
• Vous prenez en charge l’analyse des problèmes selon les incidents et trouvez des solutions pour les corriger.
• Vous formez les utilisatrices et utilisateurs sur les nouvelles technologies et les nouveautés au niveau informatique.
• Vous proposez des correctifs et améliorez la documentation en place et les procédures.
• Vous coordonnez l’inventaire du matériel informatique (ordinateurs, téléphones cellulaires, tablettes).
• Vous collaborez avec les membres de l’équipe et le directeur adjoint, Technologies de l’information dans l’identification d’occasions d’amélioration et proposez des correctifs en lien avec le support, les procédures et la gestion de l’environnement bureautique.
• Vous soutenez l’administrateur réseau dans ses tâches.
• Vous accomplissez, au besoin, toute autre tâche connexe.

Avez-vous ce qu’il faut pour être notre prochaine technicienne ou notre prochain technicien en informatique?

• Diplôme d’études collégiales en technique de bureautique ou informatique. Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux (2) années d’expérience pertinente à l’emploi.
• Expérience pertinente d’au moins trois (3) ans en support bureautique et informatique au sein d’un service informatique.
• Excellente expérience avec le système d’exploitation Windows 11.
• Excellente expérience dans l’administration d’Office, dont la version infonuagique 365.
• Expérience avec SCCM et Intune.
• Connaissance de l’environnement infonuagique de Microsoft (OneDrive, Azure AD, etc.).
• Connaissance au niveau du réseau TCP/IP, DNS.
• Connaissance de Windows serveur, un atout.
• Connaissance des processus ITIL, un atout.
• Aptitude pour les communications interpersonnelles.
• Sens des priorités.
• Orientation vers l’expérience client.
• Souci de la qualité.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Pour déposer votre candidature: Merci d’utiliser le formulaire ci-dessous pour nous faire parvenir toutes vos informations de candidature.

Dans le cadre du processus de recrutement, l’OIIQ pourrait faire affaire avec de tierces parties, telles des firmes de recrutement. En transmettant votre candidature, vous consentez à ce que l’OIIQ communique votre candidature et vos renseignements personnels à une tierce partie pour les fins de recrutement de ce poste ou pour effectuer une vérification d’emploi, d’antécédents ou de références, le cas échéant. Nous vous invitons à consulter les Règles de confidentialité de l’OIIQ pour plus d’information concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.

L’OIIQ remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en posant leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues à la suite de l’analyse des dossiers seront contactées.