Réceptionniste d'hôtel

Nouvelle identité. Nouvelle énergie. Nouvelle ambition.

L’hôtellerie évolue.

Votre carrière aussi.

Ômage Montréal Laval

Un environnement en mouvement. Une occasion réelle de faire partie du changement. Au cœur de Laval, Ômage, un hôtel-boutique qui propose une expérience audacieuse, élégante et fièrement locale.

Design assumé.
Identité forte.
Hospitalité inspirée des éléments.

Nous recherchons un Réceptionniste d’hôtel accueillant, professionnel et engagé, prêt à offrir une expérience client remarquable, à incarner l’identité de l’hôtel et à jouer un rôle clé dans l’évolution de notre établissement.

Qui sommes-nous ?

Nous: Le Groupe Hôtelier Grand Château, regroupant le Sheraton Laval et le Ômage Montréal, Laval. Cumule plus de 40 ans d’expertise et d’excellence en hôtellerie et en service à la clientèle.

Notre mission: Créateurs d’expériences mémorables, nous mettons l’accent sur chaque détail pour dépasser les attentes. La qualité de notre offre nourriture et boisson, ainsi que de nos infrastructures, demeure au cœur de nos priorités.

Nos Valeurs:
G – Grandir ensemble
H – L’hospitalité est notre priorité
G – Gage d’excellence
C – Créateur d’expériences

Pourquoi vous joindre à nous ?

• Possibilité d’avancement
• Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié pour les employés à temps plein
• Repas, uniformes et nettoyage à sec fournis
• Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la plus grande chaîne hôtelière au monde, Marriot, pour vous ainsi que pour votre famille et vos amis
• Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir)
• Accès aux gym de l'entreprise
• Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval
• Et encore plus!

Votre mission au sein de l’équipe :
En tant que Réceptionniste, vous offrez un accueil chaleureux, professionnel et attentionné, en anticipant les besoins des clients à chaque étape de leur séjour. Vous gérez les arrivées, les départs, les réservations et la facturation, tout en assignant les chambres et en fournissant les informations nécessaires sur l’hôtel et la région. Vous préparez les rapports quotidiens, traitez les demandes spéciales et réglez les situations plus délicates afin d’assurer la satisfaction des invités. Vous appliquez les politiques et standards en vigueur, collaborez étroitement avec tous les départements et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Votre signature d’accueil:

Vous détenez un diplôme en hébergement ou en hôtellerie et cumulez au moins 3 ans d’expérience en réception ou en service à la clientèle. Vous êtes parfaitement bilingue, car notre hôtel accueille une clientèle internationale et l’anglais est indispensable pour assurer un service fluide et compréhensible pour tous nos clients. Vous maîtrisez bien l’informatique (Excel, Word), et la connaissance du système lightspeed est un atout. Vous êtes disponible de jour, de soir, les fins de semaine (samedi et dimanche obligatoires), les jours fériés ainsi qu’une journée complète en semaine.

Prêt à faire partie d’une brigade qui élève les standards ?
Nous avons hâte de vous rencontrer.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Le masculin est utilisé dans ce texte afin d’en alléger la lecture, et ce, sans discrimination.

Taux horaire après probation : 31.77$