TITRE DU POSTE : Agent ou Agente de liaison - Services techniques
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Relevant du responsable – services techniques et dans la philosophie de gestion axée sur la responsabilisation et l’imputabilité, le développement durable et l’accompagnement social l’agent de liaison – services techniques fournit un support dans la mise en place de conditions optimales nécessaire à la réalisation de travaux, aux traitements antiparasitaires et au respect des règlements d’immeuble. Il assure la coordination des traitements antiparasitaires. Il sera appelé à se déplacer dans les immeubles.
RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS
À titre indicatif et de façon non limitative, la personne en poste :
- Communique avec les locataires (rencontres, appels téléphoniques, avis écrit, etc.) pour leur fournir de l’information sur l’exécution des travaux à réaliser ainsi que les procédures de traitements antiparasitaires et le respect des règlements d’immeuble ;
- Procède aux inspections nécessaires pour le respect des règlements d’immeubles ;
- Reçoit les demandes et plaintes des locataires en lien avec les travaux majeurs, les traitements antiparasitaires et le respect des règlements d’immeuble ;
- Traite ou transmet les demandes et plaintes et assure le lien entre le chargé de projet, le sous-traitant ou l’intervenant et les différentes parties prenantes ;
- Coordonne les services de traitements antiparasitaires avec les sous-traitants, les locataires et les différents intervenants et s’assure que le logement est préparé selon la procédure et l’échéancier établies ;
- S’assure que le logement est préparé adéquatement en vue des travaux de rénovation, selon les échéanciers ;
- Tient un registre des interventions de traitements parasitaires s’assure que le service a été livré adéquatement, demande les correctifs au besoin, recommande le paiement et assure le suivi des garanties;
- S’assure d’obtenir les autorisations des locataires pour procéder aux travaux et traitements antiparasitaires dans leur logement ;
- Assiste les entrepreneurs et fournisseurs de services pour l’accès aux immeubles et aux logements ;
- Effectue les suivis pour s’assurer du maintien de l’intégrité des bâtiments relativement au traitement parasitaire et au respect des règlements d’immeuble afin d’éviter les récidives ;
- Transmettre toute problématique nécessitant une intervention de second niveau à l’intervenant de liaison – services techniques ;
- Enregistre les demandes et les informations relatives aux travaux et services ainsi qu’à leur suivi dans les fichiers informatiques appropriés ;
- Soutien les services techniques afin de répondre aux besoins des locataires, des fournisseurs et des entrepreneurs;
- Compile des données, des statistiques et d’autres renseignements et effectue, si nécessaire, des recherches ;
- Collabore avec son supérieur à l’élaboration et la mise en place du plan d’action de son secteur d’activité ;
- Tient à jour les divers registres liés à son secteur d’activité ;
- Fait le classement de ses documents ;
- Prépare, rédige, transcrit et voit à l’acheminement des documents administratifs (bons de travail, avis, communiqués, lettres, rapports, etc.) ;
- Voit à l’archivage annuel informatique et papier selon le calendrier de conservation ;
- Achemine ses demandes de résolution de problèmes informatiques à qui de droit selon le programme ;
- Contribue au développement informatique ;
- Travaille en équipe et contribue à établir des relations harmonieuses au sein du personnel ;
- Effectue toutes autres tâches qui lui sont confiées par son supérieur immédiat.
EXIGENCES
- Diplôme d’études collégiales en administration ou technique dans un domaine social pertinent ;
- De deux (2) ans à trois (3) ans d’expérience ;
- Permis de conduire valide et un véhicule.
AUTRES EXIGENCES
- Capacité à coordonner des activités nécessitant plusieurs intervenants ;
- Capacité à gérer les priorités et à assurer le suivi de plusieurs dossiers simultanément ;
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du suivi ;
- Entregent, service clientèle, habileté relationnelle ;
- Excellente maîtrise de la langue française (oral et écrit) ;
- Communication orale et écrite avec la clientèle de tous les milieux ;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office ;
- Capacité de gérer les priorités du service ;
- Discrétion et entregent et diplomatie ;
- Capacité de travailler en équipe ;
- Capacité d’adaptation ;
- Capacité de travailler avec des échéanciers serrés.
IMPORTANT - Veuillez prendre note que seuls les candidats (CV) retenus seront contactés.
