Avantages
Assurance
Assurances collectives
Programme d'aide aux employés (PAE)
Transport en commun à proximité
Description
Le travailleur sociocommunautaire contribue à l’amélioration de la qualité de vie des locataires qui nécessitent une intervention individuelle marquée. Le titulaire de ce poste a comme mandat d’aider les locataires à développer des attitudes et habiletés afin de se maintenir dans leur logement et d’acquérir un plus grand pouvoir sur leur vie et une plus grande autonomie.
Avantages sociaux
- Tous les avantages consentis au personnel syndiqué
- Horaire : Lundi au jeudi 8 h 15 à 16 h 30 et vendredi 8 h 15 à 12 h 00
- Régime de retraite
- Assurances collectives
- Vacances
- Congés mobiles
- Congés maladie
- Jours fériés
Tâches
- Agir à titre de médiateur dans les conflits entre locataires;
- Prendre en charge les cas problématiques de locataires;
- Collaborer avec nos différents partenaires dans la recherche de solutions visant à améliorer la qualité de vie des résidents;
- Orienter les locataires vers les services spécifiques à leurs besoins;
- Vérifier la capacité de la personne à demeurer dans son logement;
- S’assurer d’un traitement adéquat des demandes et plaintes de la clientèle qui lui sont confiées;
- Collaborer à la recherche de solutions aux problèmes observés;
- Transmettre des renseignements et provoquer des discussions visant l’identification, l’élaboration et l’implantation de solutions à des sources de problèmes particuliers et variés;
- Assurer l’implantation de projets visant l’amélioration de l’environnement ou de la qualité de vie des résidents en collaborant avec les groupes communautaires, les organismes et institution du milieu;
- Rédiger les comptes rendus de réunions, résumés de problématiques ainsi que divers rapports en relation avec son domaine d’activité;
- Se tenir informé de tous changements ou nouveautés dans son secteur d’activités;
- Préparer le dossier en vue d’un recours à la Régie du logement ou à tout autre tribunal;
- Toutes autres tâches connexes.
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Environnement de travail
Compétences recherchées
APTITUDES
Le candidat doit :
− Avoir une bonne habileté à travailler avec des systèmes informatiques;
− Avoir une grande capacité d’écoute et d’empathie;
− Savoir déterminer et gérer les priorités;
− Avoir une bonne capacité d’analyse et un esprit de synthèse;
− Savoir gérer son stress;
− Savoir effectuer les suivis et le contrôle des dossiers qu’il traite.
AUTRES EXIGENCES
− Être assidu et ponctuel;
− Avoir du leadership;
− Avoir la capacité de créer un lien de confiance avec la clientèle;
− Respecter les normes de santé et sécurités en tout temps;
− Respecter la clientèle;
− Être patient, débrouillard, autonome et polyvalent;
− Être intègre, engagé et loyaux envers l’organisation;
− Avoir le sens des responsabilités et du changement;
− Avoir le souci du travail bien fait;
− Être consciencieux et prendre des initiatives;
− Assurer la discrétion concernant les informations auxquelles ils peuvent avoir accès aux domiciles de nos clients;
− Faire preuve de courtoisie et de respect en milieu de travail.
COMPÉTENCES ET EXIGENCES MINIMALES
Le/la candidat(e) doit posséder :
− Détenir un BAC en travail social, en intervention psychosociale, en relation d’aide ou dans une discipline appropriée;
− Permis de conduire valide;
− Posséder un véhicule pour des fins de déplacement lors des heures de travail.
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Collégial
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Débutant
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Débutant