Responsable du Service à la clientèle Web

Oberson est une entreprise familiale qui trouve ses fondements et son inspiration auprès de son fondateur Maurice Oberson depuis 1963. Depuis, le ski, la planche à neige, le vélo et la course à pied sont des sports bien ancrés dans nos deux boutiques et notre site Web en pleine expansion. Au quotidien, notre expertise se développe autour de la montagne et c'est ce qui nous fait vibrer.

Nous sommes convaincus que le bonheur qui se vit à la montagne doit rayonner auprès de notre équipe, cette belle et grande famille, d'une importance capitale à nos yeux, qui grandit et évolue, nourrit de notre authenticité, respect et passion.

Nous sommes présentement à la recherche d'une personne passionnée pour le service à la clientèle et qui a un fort intérêt pour un ou les sports qui nous définissent.

Description de poste:
Le responsable du service à la clientèle Web a la mission de faire vivre une expérience de magasinage exceptionnelle à notre clientèle de commerce en ligne en offrant une assistance professionelle et dynamique. Ils informent et répondent aux questions concernant, entre autres : les questions techniques, les achats et les retours de marchandises, les modes de livraison. Le responsable a aussi pour mission d'assurer un suivi des cas problèmes et d'assurer un lien avec le département de facturation et d'expédition.
Si vous êtes mordus de ski, de planche à neige, de vélo et/ou de la course et que vous aimez offrir un service à la clientèle de qualité, alors ce poste est pour vous! Nous sommes à la recherche de candidats organisés et méthodiques aimant travailler dans un environnement de bureau dynamique en présentiel. Le candidat doit avoir une grande facilité à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit en anglais et en français.

Avantages et conditions de travail

• Horaire en semaine
• Salaire concurentiel
• Avantages sociaux
• Assurances collectives
• Rabais employés
• Événements d'entreprise

Compétences requises

• Avoir un grand souci du service à la clientèle;
• Faire preuve d'autonomie et d'un sens de l'organisation;
• Démontrer une capacité à travailler dans un environnement informatique.

Emploi à temps complet.
Disponible de jour, du lundi au vendredi.
Poste en présentiel à notre entrepôt de Laval.

Le poste vous intéresse? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à melanie.gilbert@oberson.com
Indiquez le titre du poste à l'objet de votre message.