Aviseur technique - Conseiller

La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de:

-Conseiller/conseillère au service après-vente.

Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture, bienvenue aux candidatures féminines.

Voici un résumé des responsabilités d'un Conseiller (ère) / Aviseur technique:

-Assurer la prise de rendez-vous aux ateliers mécanique.
-Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
-Obtenir de l'information au sujet de leur véhicule ou leur embarcation.
-Connaître les attentes du client.
-Présenter au client, le calendrier d’entretien du constructeur de son véhicule ou embarcation.
-Expliquer la nature des travaux à exécuter et les coûts aux clients.
-Toujours s'assurer de l'état de l'avancement des travaux et communiquer avec les clients régulièrement.
-Prendre un rôle actif dans le processus de contrôle de la qualité afin d'éviter des retours à l'atelier.
-Assister le directeur du service dans la coordination du travail du département.
-Collaborer à la préparation des véhicules neufs et usagés en collaboration avec le département des ventes.
-Utiliser les outils de ventes et technologiques mis à sa disposition pour accomplir ses tâches.
-Maintenir les normes élevées de satisfaction de la clientèle.