Assistant Gérant boutique

Description sommaire du poste

• L’assistant-gérant boutique assiste le gérant boutique et atelier dans la coordination des activités administrative de la boutique.

Rôles et responsabilités

Superviser les opérations quotidiennes de la boutique

• Assurer l’ouverture/fermeture, la gestion des caisses, la propreté et le marchandisage, nécessitant une expérience minimale de 1 an à moins de 2 ans en gestion de commerce de détail.

Planifier et optimiser les horaires du personnel avec Merinio

• Construire des horaires efficaces selon les saisons et budgets, demandant une maîtrise d’un logiciel de gestion d’horaires (Merinio).

Répartir les tâches quotidiennes et gérer les pauses/dîners

• Coordonner les priorités opérationnelles, ce qui exige une capacité éprouvée à gérer plusieurs employés simultanément.

Superviser la réception, l’étiquetage et la mise en place des produits

• Assurer la conformité OQLF et l’exactitude des prix, nécessitant une rigueur élevée et une connaissance des normes linguistiques du Québec.

Maintenir l’exactitude du système de vente et de l’inventaire

• Effectuer les suivis (garanties, retours, commandes spéciales), demandant une maîtrise des systèmes de point de vente et des processus d’inventaire.

Offrir un service à la clientèle expert et personnalisé

• Accueillir, conseiller et guider les clients, ce qui requiert une bonne communication en français et en anglais et une connaissance des produits techniques (ski, vélo, plein air).

Gérer les plaintes et résoudre les situations délicates

• Assurer une prise en charge professionnelle, nécessitant une aptitude démontrée à gérer les conflits et à maintenir la satisfaction client.

Former, encadrer et évaluer les conseillers

• Assurer la formation continue, fixer des objectifs et offrir des rétroactions, demandant une expérience en supervision d’équipe et en développement du personnel.

Participer aux achats et au contrôle budgétaire

• Collaborer à la sélection des produits selon les budgets, nécessitant une compréhension des marges, des saisons et des tendances de vente.

Assurer la relève du gérant en son absence

• Superviser l’équipe et les opérations complètes du département, exigeant un leadership mobilisateur, une autonomie élevée et une capacité à prendre des décisions opérationnelles.

1. Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
2. Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
3. Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi?