Concierge hôtel

Au cœur du Vieux-Québec, l’hôtel Monsieur Jean se distingue par son accueil chaleureux, son élégance contemporaine et son service sur-mesure. Nous recherchons un(e) concierge d’exception, véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, prêt(e) à sublimer chaque séjour de nos hôtes.

Vos tâches en tant que concierge :

• Accompagner les clients dans la découverte de la ville et de ses attraits, et veiller au bon déroulement de leur séjour;
• Renseigner et conseiller nos invités avec professionnalisme et convivialité;
• Effectuer les réservations (restaurants, attractions, location de véhicules, tours de ville, billets de spectacles…);
• Gérer les demandes spécifiques et anticiper les besoins de la clientèle;
• Faire la promotion des services de l’établissement (spa, bar, événements…);
• Offrir un accueil chaleureux et un service à la clientèle de très haut niveau.

Ce que nous offrons :

• Un salaire à partir de 23$ par heure (selon votre expérience) 3 semaines de vacances par année;
• Adhésion au programme AbonneBUS travailleur du RTC;
• Assurance collective assumée à 50% par l'employeur;
• Un régime de REER et de RPDB collectif avec cotisation égale de l'employeur;
• Activités avec le club social de l'entreprise;
• Un milieu de travail stimulant.

Ce qu’il vous faut pour réussir :

• 2 ans d’expérience dans des postes similaires;
• Être bilingue en anglais et en français, puisque vous serez en contact avec de la clientèle anglophone;
• Détenir les qualités suivantes : service client, empathie, autonomie, polyvalence, organisation, une bonne connaissance de la ville.