Superviseur de la réception

Vous êtes un.e professionel.le de l'hôtellerie et vous rêvez de travailler dans un établissement de luxe, idéalement situé?
Vous aimez un travail qui bouge avec des journées qui se suivent, mais ne se ressemblent pas?

Ne cherchez plus et devenez le/la prochain.e superviseur.e de la réception de Monsieur Jean - L'Hôtel Particulier.

Ce que vous ferez:

• Être en relation avec les clients et s'assurer de leur entière satisfaction;
• Traiter des réservations;
• Participer à la gestion et à la mise à jour des plateformes de réservation;
• Aider le chef de la réception à gérer le personnel du département,
• Travailler en collaboration avec le service de l’entretien ménager et les autres services de l’établissement;
• Participer aux réunions de gestion en l'absence du chef de réception.

Ce que ça vous prend pour réussir:

• De l’expérience dans un poste similaire;
• Des aptitudes pour la gestion des ressources humaines;
• Être familier avec l’utilisation des systèmes de gestion hôtelière (Hotello, un atout);
• Faire preuve d’organisation, de polyvalence et d’autonomie;
• Détenir une excellente capacité de jugement;
• Avoir une bonne tolérance au stress.
• Offrir un excellent service à la clientèle;
• Être bilingue français et anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Ce qu'on vous offre:

• Un salaire de 21$ à 23$ de l'heure, selon l'expérience;
• Un programme d'assurance et de REER collectifs;
• Trois semaines de vacances annuelles;
• Une allocation pour l'achat de vêtement professionnel;
• Des rabais employés: tarif préférentiel sur l'hébergement pour famille et amis chez Monsieur Jean et dans les hôtels affiliés Small Luxury of the World, rabais au Bijou - Salon à cocktails, au magasin de jouets Benjo et sur l'abonnement annuel au YMCA de Québec;
• Un environnement de travail enrichissant, où l’innovation et la prise d’initiatives sont encouragés!