Gestionnaire de comptes techniques et de la réussite client

WeActis recherche un gestionnaire de comptes techniques et gestionnaire de la réussite client dynamique et bilingue (anglais et français) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience avec Microsoft 365, le support client en pré-vente et/ou post-vente, et la cybersécurité. Ce rôle nécessite une excellente expérience en gestion de la réussite client et un diplôme universitaire.

• Gérer et soutenir les comptes clients, en assurant leur succès et leur satisfaction;

• Fournir une expertise technique et des conseils sur les solutions Microsoft 365 et de cybersécurité;

• Assister aux activités de pré-vente et de post-vente, y compris les démonstrations, l'intégration et le support continu;

• Développer et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et recueillir des feedbacks sur les solutions;

• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de services fluide et la satisfaction des clients;

• Surveiller et rendre compte des indicateurs de réussite client, en identifiant les domaines à améliorer.

• Projets stimulants et à l’avant-garde des technologies
• Rémunération à la hauteur du marché
• Horaire hebdomadaire flexible de 35 heures
• Un régime d'assurances collectives
• Télémédecine
• Un régime de retraite avec contribution de l'employeur
• Télétravail
• Midis “lunch & learn”

• Travailler dans une ambiance motivante et décontractée;
• Avoir de grandes responsabilités et la possibilité d'innover;
• Apprendre et vous développer en travaillant sur des technologies de pointe;
• Faire une différence et sentir que votre opinion compte;
• La perspective d'évolution illimitée;
• Voir le résultat de vos actions.