Technicien(ne) de services de proximité

Nous recherchons plusieurs technicien(ne)s de services de proximité (un généraliste et un spécialisé en téléphonie cellulaire/Intune). Les personnes retenues travailleront en collaboration avec les équipes de notre client et dans l'ensemble de leurs bureaux de la Rive-Sud de Québec (Lévis).

Responsabilités principales

Soutien

• Installer, configurer, entretenir, mettre à jour, diagnostiquer, optimiser et corriger les problèmes des éléments d’infrastructures tels que les serveurs, les systèmes de stockage, les bases de données et les logiciels à portée corporative;

• Assurer la mise en application des règles de sécurité concernant les données, les serveurs et les postes de travail;
• Assurer le respect par les utilisateurs des politiques et standards établis, évaluer les situations de non-conformité et faire des recommandations à cet effet;
• Collaborer avec les analystes et chargés de projet lors de la sélection et l’implantation de systèmes informatiques et des bases de données;
• Documenter et tenir à jour les schémas d’infrastructures, les procédures pour les utilisateurs ou autres documents connexes;
• Effectuer les mises à jour des logiciels et du matériel et les configurer selon les besoins d’entretien ou selon les projets de développement de tous les environnements.

Exigences

Formation

• AEC, DEC en informatique (diplôme reconnu au Québec)

Expérience

• Minimum de 3 ans d’expérience en soutien technique

• Intune

• Connaissance des
  bases de données
  (Oracle, SQL),

• Exchange Online

• Stockage (SAN)

• VMWare ESX

• SharePoint

• Office 365

• CITRIX, Terminal
  server, client léger, Net
  Backup)

• Connaissance de
  Microsoft Terminal
  services
• VMWare
• SCCM 2016
• MDT 2013
• Téléphonie

Autres exigences

• Détenir un permis de conduire valide de classe 5 reconnu au Québec

Profil recherché

• Autonomie et rigueur

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes

• Bon esprit de collaboration et sens du service à la clientèle