Gestionnaire de comptes majeurs

Vous avez envie de relever de nouveaux défis reliés aux technologies de l’informations tout en retrouvant une nouvelle famille! MicroAge Québec est exactement l’endroit parfait et c’est pourquoi nous vous invitons à vous joindre à nous sans tarder!

Nous vous proposons un milieu axé sur la proximité, la collaboration, le respect, l’épanouissement et le développement de vos compétences. Grâce à une équipe dynamique et chevronnée, l’ambiance est à la fois stimulante et enrichissante.

MicroAge Québec est une entreprise reconnue dans le domaine des technologies de l’information et recherche présentement un(e) gestionnaire de comptes majeurs pour prendre en charge une clientèle établie et aussi accroître sa présence sur le territoire de Québec, Trois-Rivières et les environs.

Sous la supervision du Directeur des ventes de la compagnie, il ou elle sera responsable du développement, de la gestion et de la fidélisation des relations d'affaires stratégiques avec les clients clés de l'entreprise. Il ou elle agit comme point de contact principal entre le client et les différentes équipes internes (ventes, technique, livraison, service client) afin d’assurer un service exceptionnel, anticiper les besoins, et identifier des opportunités de croissance.

Responsabilités principales

• Gérer un portefeuille de clients stratégiques dans le domaine des technologies de l'information (infrastructure, services infonuagiques, cybersécurité, etc.)
• Développer une compréhension approfondie des besoins et objectifs d'affaires de chaque client.
• Maintenir une relation d'affaires proactive en assurant un suivi régulier avec les clients clés (rencontres, revues de compte, plans technologiques).
• Élaborer et exécuter un plan de compte personnalisé pour chaque client, aligné avec leurs priorités stratégiques.
• Identifier et recommander des solutions technologiques pertinentes, en collaboration avec les équipes techniques et de prévente.
• Assurer la satisfaction du client et intervenir en cas de problème, en coordonnant les efforts de résolution.
• Négocier les conditions commerciales, renouvellements et ententes de services.
• Participer activement au développement de nouveaux comptes majeurs.
• Suivre les indicateurs de performance des comptes et prévoir les revenus et les opportunités à venir.
• Se tenir informé des tendances de l'industrie, des innovations technologiques et de la concurrence.