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Meubles Branchaud

Préposé(e) au service après vente - MANIWAKI

Meubles Branchaud

52, Route 105, Egan,QC
  • 17.72 à 18.96 $ par heure selon l'expérience

  • 35.00 à 40.0 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • Publié il y a 2 semaines

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

BRANCHAUD MANIWAKI

L'occupant(e) du poste reçoit et traite les demandes de service après-vente venant de la clientèle selon les politiques et procédures de l’établissement en vue de satisfaire les besoins de la clientèle.

Principales tâches :

  • Répondre aux demandes de renseignement des clients concernant le service ;
  • Ouvrir, traiter et assurer le suivi des appels de service concernant les plaintes clients ;
  • Examiner les dossiers et consulter d’autres employés pour recueillir des faits ;
  • Produire un bon de travail pour la marchandise qui nécessite une réparation ;
  • Faire les demandes de retour de marchandise et les «débits mémos» ;
  • Établir la valeur des articles ou du service insatisfaisant ;
  • Prendre des dispositions en vue d’un remboursement, d’un échange pour de la marchandise.

Ce que nous OFFRONS :

  • Emploi à temps plein - 35 à 40 heures par semaine - du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ;
  • Possibilité de terminer à midi certains vendredis selon les besoins de l'équipe ;
  • Programme d'assurances collectives paramédicaux (après six (6) mois de service continu) ;
  • REER collectif (après six (6) mois de service continu) ;
  • Programme d’aide aux employés (PAE) ;
  • Rabais employés ;
  • Emploi à combler dès que possible ;
  • Possibilité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans !

Ce que nous DEMANDONS :

  • Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ;
  • Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ;
  • Intérêt marqué pour la satisfaction du client ;
  • Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent ;
  • Bilinguisme français et anglais afin de répondre aux demandes de la clientèle francophone et anglophone (atout).

Faire parvenir votre candidature à :

Mme Roxanne Branchaud, Co-propriétaire et responsable du service client
52 route 105, Egan (Québec) J9E 3A9
Tél.: (819) 449-2610
emploi@branchaud.com

Seules les personnes retenues seront appelées pour une entrevue.

Environnement de travail

Environnement de travailMeubles Branchaud0
Environnement de travailMeubles Branchaud1
Environnement de travailMeubles Branchaud2
Environnement de travailMeubles Branchaud3

Compétences recherchées

  • Souci du service à la clientèle ;
  • Sens de l’organisation et de la communication ; 
  • Esprit d’équipe et courtoisie ; 
  • Patience ;
  • Entregent ; 
  • Diplomatie ; 
  • Débrouillardise. 

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

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